BetOriginal Casino - Dobici igrača su ograničeni.

Uplatio sam 51 euro na Betoriginal za 100% bonus i 100 besplatnih okretaja (20 po danu). Izgubio sam svoj bonus novac i 4 seta od 20 okretaja dnevno.

5. dana od 20 okretaja zaradio sam 91 euro. Povukao sam se.

Odjednom dobijam e-poštu od njih da je moje povlačenje ograničeno na 25 eura! Evo njihovih uslova: ( https://betoriginal.com/bonus-terms )

ako uplatite i dobijete besplatne okretaje, maksimalna isplata je 100.

za besplatne okrete bez depozita je 25.

Jasno je da padam u depozit i dobijam besplatne okretaje jer su besplatni okreti koje sam dobio pokrenuti depozitom. Inače zašto bi davali 100 besplatnih okretaja?

Razgovarao sam sa podrškom za ćaskanje po imenu Daniel. On mi je jasno rekao da sam dobio samo 100 besplatnih okretaja za svoj depozit od 51 euro. I tako, moj dobitak je iz posljednjeg seta od 20 okretaja. Nikada nisam imao nijedan poklon besplatnih okretaja iz tog kazina.

Problem: Kažu, moj dobitak se odnosi na besplatne okrete bez depozita!! stoga neće platiti više od 25. Iako njihov chat jasno potvrđuje da nikada nisam dobio besplatne okrete bez depozita. Svi spinovi koje sam dobio su za moj depozit od 51 euro.

to je jasan slučaj obmane i nepoštenja.

zdravo Satish,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa BetOriginal Casino-om. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.

Da li postoji neki odeljak na sajtu kazina gde je prikazano da ste iskoristili bonus i da ste dobili te besplatne okrete od njega? Možete li pristupiti svojoj historiji klađenja i poslati nam je također?

Molimo vas da ih oba proslijedite na nikolas.b@casino.guru ako im možete pristupiti. Na osnovu uslova kazina, trebalo bi da dobijete maksimalan dobitak od 100€ ako je to zaista bilo besplatno okretanje depozita.

Radujem se vašem odgovoru i nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da ga riješite.

pozdrav,

Nick

Možete li ljubazno zatvoriti ovaj slučaj.

Možda ste propustili email koji sam poslao.

"Dragi Casino Guru,

Konačno sam dobio e-mail da je kazino shvatio svoju grešku i da konačno šalju moje povlačenje.

Možete li zatvoriti moj posljednji tiket na betoriginal.com kazinu molim vas.

hvala"

Dobar dan.

Živjeli.

Hvala Satish što nas je obavijestio da je problem riješen. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako naiđete na bilo kakve druge probleme u budućnosti.

pozdrav,

Nick