Igrač iz Nemačke je uplatio novac u kazino, ali sredstva nikada nisu dospela na njegov račun. Nakon pružanja potvrda transakcija i izvoda kreditne kartice, kazino je suspendovao njegov nalog i ignoriše sve njegove poruke.
Automatski prevedeno:
Betovo Casino - Depozit igrača nije pripisan.
Automatski prevedeno:
Iznos: 900 €
Betovo Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
8.2
Betovo Casino ima Indeks sigurnosti od 8,2, što ga čini sigurnim kazinom za većinu igrača. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
5d 3h 59m 44s
Rezime slučaja
pre 2 dana
Prevod
Javno
Javno
pre 3 dana
Prevod
Položio sam novac u ovom kazinu. Novac nikada nije uplaćen na moj kazino račun! U početku je kazino tvrdio da nije primio novac! Nakon što sam kazinu dostavio potvrde transakcija i izvode kreditne kartice, moj nalog je suspendovan i sve moje poruke se ignorišu!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 dana
Prevod
Dragi Misterk113,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedina stvar koju bih preporučio je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to komplikovan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino obično ima vezane ruke.
Žao mi je što u ovom trenutku nismo mogli biti od velike pomoći. Ostaviću ovu žalbu otvorenom mesec dana i ljubazno vas zamoliti da nas obaveštavate. Hvala vam puno na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Zbog izuzetno velikog obima pritužbi, molimo za strpljenje. Iako nastojimo da objavimo žalbe u roku od 48 sati, naknadni odgovori mogu da potraju i do 7 dana. Dodeljivanje vaše žalbe rešavaču takođe može da potraje duže, jer trenutno upravljamo sa blizu 1000 žalbi.
Hvala vam na razumevanju. Želimo vam divnu Novu 2025!
Automatski prevedeno:
Casino Guru ispituje slučaj
