Igrač iz Španija je čekao na isplatu manje od dve nedelje. Nažalost, isplata još nije pristigla.
Automatski prevedeno:
Betovo Casino - Dobici igrača još nisu isplaćeni.
Automatski prevedeno:
Iznos: 261 €
Betovo Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
8.9
Betovo Casino ima Indeks sigurnosti od 8,9, što ga čini sigurnim kazinom za većinu igrača. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Otvoren
Trenutni status
Čekamo na odloženu isplatu
5d 21h 31minut 24sekund
Rezime slučaja
pre 2 dana
Prevod
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Moja zamerka je jer sam dobio 2 opklade i sada mi prave probleme samo da podignem novac koji je 261.43€, već sam prošao KIC u 2 navrata, sada mi traže izvod računa od poslednjih 30 dana gde se pojavljuju svi moji troškovi i prihodi uključujući i naplatu depozita, to je lično, ne delim izjave firmama i oni imaju puno brokerskih dokumenata niti imaju strogu politiku
Sada me traže i selfi dok držim ličnu kartu, ali traže i selfi gde rukopis na legitimaciji mora biti jasno vidljiv, namigivanje, a lakat koji drži fotografiju mora biti potpuno vidljiv. Pokušati da napravite takav selfi je skoro nemoguće, potpuno je smešno.
Sada imaju moj bankovni sertifikat koji pokazuje broj mog računa, 2 KIC-a prošla i verifikovana i fakturu sa mojom adresom.
Prestanite da tražite poverljive informacije i izvršite plaćanje
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Poštovani JesusSanchezO,
Hvala vam puno što ste podneli prigovor. Žao nam je što čujemo za problem sa isplatom i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KYC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za isplate.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu prigovor.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Centar za rešavanje žalbi
PS: Naš prvi odgovor je generisan na osnovu informacija koje ste dali prilikom podnošenja žalbe. Ako je došlo do nesporazuma i problem je drugačiji ili je više od obične kašnjenja plaćanja, budite sigurni – detaljno ćemo pregledati detalje i javiti vam se što je pre moguće. Hvala vam na strpljenju.
Hvala vam puno što ste podneli prigovor. Žao nam je što čujemo za problem sa isplatom i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KYC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za isplate.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu prigovor.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Centar za rešavanje žalbi
PS: Naš prvi odgovor je generisan na osnovu informacija koje ste dali prilikom podnošenja žalbe. Ako je došlo do nesporazuma i problem je drugačiji ili je više od obične kašnjenja plaćanja, budite sigurni – detaljno ćemo pregledati detalje i javiti vam se što je pre moguće. Hvala vam na strpljenju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 dana
Prevod
Sada me traže da pošaljem selfi gde je prikazana ulica u kojoj živim i broj.
Pored toga, zahtevaju da sefi mora da drži lični dokument kako bi se jasno videla slova na dokumentu i da se lakat šake u potpunosti vidi, zbog čega sam već poslao ovakav selfi držeći lični dokument i namigujući, a skoro je nemoguće da se lakat potpuno vidi i da se vide slova na dokumentu.
To što traže je nelogično. Već sam predao fakture i potvrdu banke u kojoj se navodi moja adresa i ime i dva puta sam položio KIC testove. Oni samo traže izgovore da vam ne plate.
Više se ne udostoje ni da odgovaraju na mejlove
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Prigovor je aktivan i procesuiran 5d 21h 31minut 24sekund
