Igrač iz Saskatchewan je zahtevao isplatu pre nego što je poslao prigovor. Nažalost, nije još dobio svoje dobitke.
Automatski prevedeno:
Betovo Casino - Isplata igraču je odložena.
Automatski prevedeno:
Iznos: Can$9.500
Betovo Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
8.9
Betovo Casino ima Indeks sigurnosti od 8,9, što ga čini sigurnim kazinom za većinu igrača. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
1d 17h 6m 1s
Rezime slučaja
pre 5 dana
Prevod
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod
zdravo svima,
Suočavam se sa ozbiljnim problemom sa BetOvo (kojim upravlja Soft Genius NV) u vezi sa povlačenjem $9,500 CAD koje je odloženo nakon obećanog vremena obrade.
Evo situacije:
- Podelio sam ukupan iznos na 10 transakcija od 950 CAD svaka da bih ostao ispod njihovog dnevnog praga povlačenja.
- Moj nalog je u potpunosti verifikovan, što je potvrdio njihov tim za podršku u više navrata.
- BetOvo politika obećava isplate u roku od 72 sata, ali je prošlo mnogo duže, a moja sredstva još uvek čekaju.
- Svaki put kada sam kontaktirao podršku uživo, rečeno mi je da je moj nalog u potpunosti verifikovan, ali dalji napredak nije postignut.
BetOvo je u vlasništvu Soft Genius NV, koji upravlja nekoliko drugih kazina, uključujući:
- Sushi Casino
- Spinaro Casino
- Vinsane Casino
- GoldSpin kazino
Imam svu neophodnu dokumentaciju i evidenciju ćaskanja da dokažem da je moj nalog verifikovan i poštujem sva pravila.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod
Poštovani RuneAndRiddle,
Hvala vam puno što ste podneli prigovor. Žao nam je što čujemo za problem sa isplatom i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KYC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za isplate.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu prigovor.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Centar za rešavanje žalbi
PS: Naš prvi odgovor je generisan na osnovu informacija koje ste dali prilikom podnošenja žalbe. Ako je došlo do nesporazuma i problem je drugačiji ili je više od obične kašnjenja plaćanja, budite sigurni – detaljno ćemo pregledati detalje i javiti vam se što je pre moguće. Hvala vam na strpljenju.
Hvala vam puno što ste podneli prigovor. Žao nam je što čujemo za problem sa isplatom i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KYC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za isplate.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu prigovor.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Centar za rešavanje žalbi
PS: Naš prvi odgovor je generisan na osnovu informacija koje ste dali prilikom podnošenja žalbe. Ako je došlo do nesporazuma i problem je drugačiji ili je više od obične kašnjenja plaćanja, budite sigurni – detaljno ćemo pregledati detalje i javiti vam se što je pre moguće. Hvala vam na strpljenju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 dana
Prevod
Poštovani RuneAndRiddle,
Nadam se da ste dobro. Pošto je preporučeni vremenski okvir sada prošao, da li biste mogli da nas obavestite o tome da li je vaš zahtev za isplatu uspešno primljen ili da li je došlo do novih dešavanja u vezi sa vašim slučajem? Hvala vam na izdvojenom vremenu i radujem se vašem odgovoru.
Nadam se da ste dobro. Pošto je preporučeni vremenski okvir sada prošao, da li biste mogli da nas obavestite o tome da li je vaš zahtev za isplatu uspešno primljen ili da li je došlo do novih dešavanja u vezi sa vašim slučajem? Hvala vam na izdvojenom vremenu i radujem se vašem odgovoru.
Automatski prevedeno:
RuneAndRiddle ima 1d 17h 6m 1s da odgovori
