Igrač iz Luksemburga je podneo zahtev za povlačenje oko 3000 dolara u Solani na Betpandi, ali nakon odlaganja za „bezbednosnu proveru“, njihov račun je zabranjen i sredstva nisu isplaćena. Oni traže pomoć po ovom pitanju.
Automatski prevedeno:
Betpanda Casino - Nalog igrača je zatvoren.
Automatski prevedeno:
Iznos: 3.000 $
Betpanda Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti obično imaju dobar ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. Igranje u kazinima sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti uopšteno je sigurno.
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
3d 1h 12m 24s
Rezime slučaja
pre 4 dana
Prevod
Javno
Javno
pre 5 dana
Prevod
Dobro veče kazino guru,
Juče sam napravio svoj prvi zahtev za povlačenje na betpandi.
Povlačenje je odlagano i nakon kontaktiranja podrške rečeno mi je da je razlog „bezbednosna provera".
Od danas mi je nalog zabranjen i stanje mi nije isplaćeno (oko 3000$ u Solani).
Cenio bih vašu pomoć u vezi sa ovim problemom.
Imam problema sa otpremanjem snimka ekrana kao dokaza preko odeljka za otpremanje, mogu poslati e-poštom ako je potrebno
Srdačan pozdrav.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 dana
Prevod
Poštovani ezrekuprofit,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Betpanda kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Možete li molim vas da nam kažete koliko dugo ste bili igrač kazina i kada je tačno vaš nalog blokiran?
- Kako ste saznali da vam je nalog blokiran?
- Koje ste igre igrali da biste akumulirali trenutni balans u kazinu? (slotovi, igre uživo, klađenje na sport)
- Da li ste svoj trenutni balans postigli uz pomoć bonusa?
- Možete ponovo pokušati da objavite snimke ekrana u niti ili ih pošaljete na moju e-poštu na tomas@casino.guru
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Casino Guru ispituje slučaj
