Igrač iz Ukrajine ima problema sa povlačenjem dobitaka nakon uplate depozita i klađenja. Iako je kazino isplatio neke dobitke, isplate su zaustavljene, a igrač je čekao 5 dana bez ikakvog odgovora na njihove žalbe.
Automatski prevedeno:
Betpanda Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Automatski prevedeno:
Iznos: 717 $
Betpanda Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti obično imaju dobar ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. Igranje u kazinima sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti uopšteno je sigurno.
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
6d 19h 58m 31s
Rezime slučaja
pre 4 sati
Prevod
Javno
Javno
pre 4 sati
Prevod
Uplatio sam depozit u ovom kazinu 2., kladio sam se. Kazino mi je isplatio moj dobitak, ali je u nekom trenutku prestao da to radi.
5 dana čekam na isplatu, niko mi ne odgovara, ne daju mi pare i ignorišu moje žalbe.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 sati
Prevod
Poštovani IedmoN12,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao nam je što čujemo za problem sa vašim povlačenjem i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KIC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povlačenje.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje je odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, obavestite nas i mi ćemo intervenisati i pokušati da pomognemo ti.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Automatski prevedeno:
Casino Guru ispituje slučaj
