Igrač iz Portugala je prijavio probleme sa povlačenjem velikih suma kriptovalute, tvrdeći da je preko 600 LTC držano na njihovom računu i dodatnih 300 LTC na sličnom sajtu, Criptorino. KIC je već bio završen, ali su i igrač i prijatelj imali blokirane račune, a značajni depoziti koji su prelazili 20.000-30.000 EUR su još uvek zadržani. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovorio na upite Žalbenog tima, što je sprečilo dalju istragu.
Uzeo je preko 600 LTC od mene na ovaj račun, drugi sličan sajt Criptorino je takođe uzeo oko 300 LTC.
TAKOĐE je uradio isto mom prijatelju Manuelu za preko 900 LTC (blokirani nalog) - on već ima otvoren izveštaj.
Procenjena suma: 100.000 EUR dati ili uzeti. Ne mogu da se prijavim da dam tačne brojke.
KIC je već dat od nas oboje,
Oni takođe drže veliki iznos depozita koji znatno premašuju 20K-30K EUR od nas.
Svi drugi sajtovi su nam isplatili novac, kao što su TGCasino ili BCGame, mi ih preporučujemo.
Nije napravljen nijedan višestruki nalog, mi bukvalno odmah pružamo dokaz o sebi, lol,
Molimo redigujte neke dokazne dokumente,
Ako to reše, preporučio bih.
Dragi brokvcee4mee,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Dominika
Korišćenje istog uređaja ili domaćinstva nije protiv Uslova korišćenja ovog kazina pod uslovom da dokažete da ste odvojeni ljudi + u vreme opklada, ne, igrali smo iz svojih kuća, ali koristimo isti VPN iz očiglednih razloga (deljenje je jeftinije/mi smo najbolji prijatelji)
Manuel je uspešno vršio isplate pre nego što sam i ja počeo, a onda su blokirali oba naloga.
Nema bonusa.
Poslao sve transkripte e-poštom. Hvala.
Hvala vam puno na odgovoru, brokvcee4mee. Možete li proslediti svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na dominika.l@casino.guru ? Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.
Već sam ti poslao e-poštu istog dana? Proverite svoje mejlove pre nego što me optužite za neodgovaranje, molim vas....
Sreda, 18. septembar 2024. 19:45 e-mail
Već ste prihvatili Manuelsovu žalbu
Zdravo brokvcee4mee, naveli ste samo imejl koji ste poslali kazinu i od tada niste odgovorili...
Da li ste igrali kazino igre ili se kladili na sport?
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
