Igrač iz Švicarske ima poteškoća s primanjem sredstava. Nakon 4 dana igrač je dobio povlačenje.
Automatski prevedeno:
BetPat Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.
Automatski prevedeno:
Iznos: 200 €
BetPat Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti obično imaju dobar ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. Igranje u kazinima sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti uopšteno je sigurno.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dobar dan. Isplatio sam novac u kazinu Betpat 21. februara. Moj račun je potvrđen.
22. februara u chatu uživo rečeno mi je da će isplata trajati do 72 sata.
Od jučer (72h) u chatu uživo dobivam samo odgovore poput "Ubrzat ćemo. Oprostite na kašnjenju." Međutim, ništa se ne mijenja u mom stanju ili u mom zahtjevu za povlačenje.
Očito me drže ovdje kako bih opet mogao prokockati svoj dobitak. 72 sata u 2020. godini već je krajnje vrijeme za podizanje putem e-novčanika. Međutim, one nikako nisu obvezujuće, već se čini da su razvučene po želji.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Ursin,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Uobičajeno je da povlačenje traje nekoliko dana ili čak tjedana dok se potpuno ne obradi. To znači da može proći neko vrijeme dok se novac ne pojavi na vašem računu. Zato igračima savjetujemo da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon što zatraže povlačenje prije nego što podnesu žalbu. Ako do tada ne primite dobitak, javite nam i mi ćemo vam pokušati pomoći. Hvala vam na razumijevanju,
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Problem je sada riješen. Ipak, smatram da je isplata e-novčanika od 4 dana više nego loša.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dobre vesti, Ursin! Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao "riješenu" u našem sustavu. Zahvaljujemo na saradnji i ne ustručavajte se kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da pomognemo.
Automatski prevedeno:
