NaslovnaPritužbeBetPlays Casino - Dobici igrača su konfiskovani, a račun blokiran.

BetPlays Casino - Dobici igrača su konfiskovani, a račun blokiran.

Automatski prevedeno:

Iznos: 200 $

BetPlays Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 14/03/2024 | Slučaj je zatvoren : 02/04/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Drugo

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 7 meseci
Prevod

Igrač iz Maroka je zatražio povlačenje nakon što je povećao depozit sa 200 na 455 dolara. Posle četiri dana bez ikakvog napretka, onlajn kazino je blokirao njegov nalog zbog navodnog kršenja uslova, što je igrač negirao. Igrač je pojasnio da je svoje dobitke ostvario kroz sportsko klađenje. Međutim, naš tim nije mogao dalje da pomogne jer se naš forum bavi žalbama na onlajn kazino. Preporučili smo druge veb stranice koje bi mogle bolje da pomognu u njegovom problemu sa sportskim klađenjem i ponudili smo da pošaljemo listu putem e-pošte. Shodno tome, žalba je odbijena jer je njena priroda van našeg uticaja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Deponovao sam 200 dolara, napravio 455 dolara i podneo zahtev za povlačenje. Prošlo je 4 dana od mog povlačenja pa sam bio iznenađen. Onda mi je blokirao nalog. Rekao mi je da sam prekršio odredbe i uslove i da nisam prekršio uslove.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Dragi abdo1234s,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa BetPlais kazinom.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

  • Možete li molim vas da objasnite koliko dugo ste igrač u kazinu i kada je tačno vaš nalog blokiran?
  • Koje ste igre igrali da biste akumulirali trenutni balans u kazinu? (slotovi, igre uživo, klađenje na sport)
  • Da li ste ostvarili svoj dobitak uz pomoć bonusa?
  • Koja pravila su prekršena prema kazinu?
  • Možete li da podelite svoju komunikaciju sa kazinom? Šalji e-poštu ili transkripte ćaskanja na moju e-poštu na tomas@casino.guru , ili postavite snimke ekrana ovde

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Ne mnogo, otvorio sam račun za 2 meseca


Da, deponovao sam 200 dolara i dobio sam ponudu od 180 besplatnih okretaja bez klađenja, u kojima sam osvojio 96 dolara.


Dobio sam na sportskom klađenju


Pravila koja sam prekršio


Molimo pogledajte Pravilo 3. i Pravilo 9.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Hvala vam na odgovoru, abdo1234s.

Želeo bih da naglasim da se naš forum Casino.guru bavi samo pritužbama u vezi sa onlajn kazinom. Razumem da vam mora biti teško, ali nažalost, nemamo dovoljno uvida da se bavimo ovom vrstom pitanja ako ste se fokusirali samo na sportsko klađenje.

Međutim, mogu preporučiti nekoliko veb lokacija koje bi vam mogle pomoći. Obavestite me ako ste zainteresovani za listu ovih veb lokacija i hvala vam puno na razumevanju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod
Dragi abdo1234s,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Recite mi koji sajtovi mogu da mi pomognu

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Hvala na razumevanju. Poslaću vam listu predloženih veb lokacija putem e-pošte nakon zatvaranja ove žalbe.

Iz gore navedenih razloga, ova žalba će sada biti odbijena. Žao mi je što ovom prilikom nismo mogli biti od veće pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti