NaslovnaPritužbeBetRebels Casino - Nalog igrača je blokiran.

BetRebels Casino - Nalog igrača je blokiran.

Automatski prevedeno:

Iznos: 1.400 €

BetRebels Casino
Index sigurnosti:Nizak
Poslato: 27/03/2023 | Slučaj je zatvoren : 28/03/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Drugo

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Španije je optužen za kršenje Opštih uslova. Njegov račun je blokiran sa preostalim stanjem. Bili smo prinuđeni da zatvorimo ovu žalbu jer se igrač fokusirao na sportsko klađenje.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nakon što su isprobali više od 1.400 evra koje imam na svom računu, blokiraju mi pristup i zatvaraju moj nalog, ukazujući na nekoliko tačaka svojih uslova koje nisam prekršio i govoreći mi da mi neće dati novac, bez ikakvog dokaza, dobrodošli ste, bežite od ove kladionice

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi Josepove,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Da li sam dobro razumeo da niste svesni kršenja bilo koje tačke koju je kazino naveo u e-poruci? Možete li da nam kažete da li ste prošli KIC verifikaciju pre nego što vas je kazino blokirao?

Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?

I na kraju, na koje ste se igre fokusirali dok je vaš nalog još bio aktivan – slotovi, kazino uživo, sport itd.?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Da, prošao sam KIC verifikaciju bez problema, kada sam otišao da povučem tražili su mi izvod mog šestomesečnog računa i tada su mi to poslali i blokirali su me i da, nisam uradio ništa od onoga što kažu u uslovi.

Fokusirao sam se na sportsko klađenje i dali su mi bonus na depozit pri otvaranju računa sa prvim depozitom

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala na odgovoru, Josepove. Kao što možda znate, naš forum Casino.guru se bavi samo pritužbama u vezi sa onlajn kazinom i ograničeni smo kada je u pitanju pomoć igračima koji se fokusiraju na sportsko klađenje. Razumem da vam mora biti teško, ali nažalost, nemamo dovoljno uvida da se bavimo ovom vrstom pitanja vezanih za sportsko klađenje.

Međutim, mogu preporučiti nekoliko veb lokacija koje bi vam mogle pomoći. Obavestite me ako ste zainteresovani za listu ovih veb lokacija i hvala vam puno na razumevanju.

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Da, molim vas, nemam načina da bilo šta uradim i svaka pomoć je dobra

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala vam na razumevanju, javiću vam se e-poštom nakon što zatvorim ovu žalbu.


Iz gore navedenih razloga, ova žalba će sada biti odbijena. Žao mi je što ovom prilikom nismo mogli biti od veće pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti