Igrač iz Njemačke nezadovoljan je RTP-om u kazinu (Return to Player). Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Često sam u međuvremenu uplaćivao i igrao u ovom kasinu. Samoizključio se. Volim igrati automat koji igram i osvajam s mojim bonus novcem. Ako često kažem pobjeda, na automatima se vide greške u Internetu, ali koga onda gubim, nema se šta vidjeti, a slotovi kad igraju satima bez ijedne pobjede mogu ponekad i do 33 okreta, ovisno o ulogu to je veliki gubitak novca pa sam se žalio i rekao da uvijek rade isto to je sreca ?? to je neljudski
Dragi kafe,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Nadam se da sam dobro shvatio vaš problem.
Stoga vas želim obavijestiti da slučaj ne možemo iznijeti samo na osnovu onoga što opisujete. Ponekad vam se može posrećiti, a ponekad ne; tako funkcioniraju kazina i kazino igre. Preporučio bih da pročitate naš članak o omjeru isplate (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Ako imate više informacija koje bi pomogle našem slučaju, proslijedite ih meni. Nažalost, u ovom trenutku, ako nemamo nijedan dokaz koji dokazuje da se nešto nepravedno događa, ne možemo ništa učiniti. Molim vas, ne ustručavajte se kontaktirati me ako postoji još nešto, mogao bih učiniti za vas u vezi s vašom žalbom.
Srdačan pozdrav,
Petronela