The player from Jamaica faces issues withdrawing his winnings after being blocked from his account and having 18520 USDT deducted due to being told that Jamaicans are not accepted, despite having registered and deposited funds without issue. He believes this is an unfair tactic to keep his money after initially allowing his gambling activities.
Igrač sa Jamajke se suočava sa problemima sa povlačenjem svog dobitka nakon što je blokiran sa svog računa i oduzetih 18520 USDT jer mu je rečeno da Jamajčani nisu prihvaćeni, uprkos tome što su se registrovali i deponovali sredstva bez problema. On veruje da je ovo nepravedna taktika da zadrži svoj novac nakon što je prvobitno dozvolio njegove kockarske aktivnosti.
Registrovao sam se na ovoj veb stranici kao Jamajčanin (dostupan na padajućoj listi zemalja nakon registracije), uplatio više puta i kockao sam se više od nedelju dana, prvo izgubio mnogo, a zatim dobio. Oni su jasno prihvatili moju registraciju na Jamajci, kao i moje depozite i moju akciju. Bio sam u kontaktu sa podrškom uživo mnogo puta i više od toga se smatralo VIP igračem i imao sam ličnog predstavnika korisnika po imenu Makine da mi pomogne.
Nakon što su pokušali da podignu svoj dobitak, prvo su me naterali da se probudim u 630 ujutro zbog video poziva u kojem su me držali na roštilju 20 minuta. Onda su me blokirali da se prijavim na svoj nalog. I na kraju su nastavili da oduzimaju 18520 usdt od mog stanja na računu sa razlogom što ne prihvataju Jamajčane, iako su prihvatili registraciju mog računa pod Jamajkom i moje depozite i otprilike 2 nedelje kockanja. Ovo izgleda kao besmislen izgovor da ukradem moj novac i da je ceo period kockanja bio 'negativni freeroll': da uzmem svoje depozite ako izgubim bez prigovora, ali da ipak ukradem svoj dobitak ako bih pobedio sa ovim izgovorom.
Ako mi ne vrate sredstva, savetujem svima da izbegavaju ovu stranicu po svaku cenu jer je ovo jasan slučaj krađe.
I registered on this website as a Jamaican (available in the drop down list of countries upon registration), deposited multiple times, and gambled for more than a week, first losing a lot and then winning. They clearly accepted my Jamaican registration as well as my deposits and my action. I was in contact with live support many times and above that was deemed a VIP player and had a personal customer representative called Maxine to assist me.
Upon trying to withdraw my winnings, they first made me wake up at 630am for a video call in which they grilled me for 20 minutes. Then they blocked me from logging into my account. And finally they proceeded to subtract 18520 usdt from my account balance with the reason that they do not accept Jamaicans, even though they accepted my account registration under Jamaica and my deposits and roughly 2 weeks of gambling. This seems like a nonsensical excuse to steal my money and that the entire period of gambling was a 'negative freeroll': to take my deposits if I lose without complaint, but yet to steal my winnings if I were to win with this excuse.
If they do not return my funds I advise everyone to avoid this site at all costs as this is a clear case of theft.
Zdravo Sašulija,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Bets.io kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Hello Sashulia,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Bets.io Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Deponovao sam ukupno 31k usdt. Moj bilans kada je ovo iskušenje počelo je bio 30520 usdt. Dozvolili su mi da podignem 12k usdt i ukrali 18520 usdt. Poslednja interakcija je bila da su oni objašnjavali gluposti koje sam već pomenuo u ovoj žalbi.
I deposited a total of 31k usdt. My balance when this ordeal started was 30520 usdt. They allowed me to withdraw 12k usdt and stole 18520 usdt. The last interaction was them explaining the nonsense I have already mentioned in this complaint.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
