Igračica iz Nemačke se suočava sa neobjašnjivom suspenzijom naloga i ne može da se prijavi. Uprkos tome što joj se obratila nedelju dana, dobija ponovljena izvinjenja bez ikakvih detalja.
Automatski prevedeno:
Bets.io Casino - Nalog igrača je zatvoren bez objašnjenja.
Automatski prevedeno:
Iznos: ??
Bets.io Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
7.9
Bets.io Casino ima Indeks sigurnosti od 7,9, što ga čini kazinom sa iznad prosečnom sigurnošću. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
4d 2h 12m 9s
Rezime slučaja
pre 3 dana
Prevod
Javno
Javno
pre 3 dana
Prevod
Poštovani tim,
Kazino je neobjašnjivo suspendovao moj nalog. Nikada nisam imao problema, a sada odjednom više ne mogu da se prijavim.
Obraćam se kazinu nedelju dana i svaki put dobijam isti odgovor: „Izvinjavam se još jednom zbog kašnjenja. Kao što sam već pomenuo, kontaktiraću vas kasnije kada budem imao više informacija."
Ovu poruku dobijam nedelju dana i niko mi ništa ne može reći. Nisam uradio ništa da opravdam ovo.
Bacio sam 40.000 evra u ovaj kazino — da li je ovo zahvalnost koju dobijam?
Dragi Guru tim, molim vas pomozite mi.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 dana
Prevod
Dragi Robin1989,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Bets.io kazinom.
Imajte na umu da ne možemo da kaznimo kazino zbog zatvaranja vašeg naloga.
Kazina, generalno, imaju pravo da ograniče ili čak zatvore račune igrača ako sumnjaju na neregularnu igru ili druge sumnjive aktivnosti ili bez ikakvog razloga.
Obavestite me ako kazino zadrži saldo na vašem računu ili konfiskuje dobitke, u suprotnom ćemo biti primorani da zatvorimo vašu žalbu. Voleo bih da mogu biti od veće pomoći. Hvala unapred na odgovoru i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Zbog povećanog obima pritužbi u ovo doba godine, molimo za strpljenje dok čekamo naše odgovore. Cilj nam je da objavimo svaku žalbu u roku od 48 sati od podnošenja, ali zadržavamo do 7 dana da odgovorimo na sve naknadne komentare. Pored toga, imajte na umu da će možda biti potrebno malo duže da vaša žalba bude dodeljena rešavaču, jer trenutno upravljamo sa preko 900 žalbi.
Vaše razumevanje je veoma cenjeno. Želimo vam ugodne praznike, a mi ćemo vam se javiti što je pre moguće.
Automatski prevedeno:
Casino Guru ispituje slučaj
