Igrač iz Indije je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Igrač nas je kasnije obavestio da je dobio dobitak. Stoga smo žalbu zatvorili kao rešenu.
The player from India has requested a withdrawal less than two weeks prior to submitting this complaint. The player later informed us that they received the winnings. Therefore, we closed the complaint as resolved.
Igrač iz Indije je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Igrač nas je kasnije obavestio da je dobio dobitak. Stoga smo žalbu zatvorili kao rešenu.
Imao sam povlačenje 28. avgusta 8539,10 INR i imao sam povlačenje na isti način koji sam koristio za deponovanje TRKS Cripto.
Ali oni kažu da su platili, ali ja još uvek nisam primio svoje povlačenje.
Prošlo je već 6 dana, ali još uvek nisam dobio povlačenje.
Pomozite mi da dobijem povlačenje.
I Had Withdrawal On 28th August 8539.10 INR And I Had Withdrawal In The Same Method Which I Used To Deposit The TRX Crypto.
But They Are Telling They Had Paid But I Hadn't Received My Withdrawal Still.
Already 6 Days Passed But Still I Had Not Received My Withdrawal.
Please Help Me To Get My Withdrawal.
Dear Mdneraj1996,
Thank you very much for submitting your complaint. We are sorry to hear about the issue with your withdrawal and understand your concern. However, please bear in mind that it’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. This delay may be caused by unfinished KYC verification or a high volume of withdrawal requests.
That’s why we advise players to be patient, cooperate fully with casino, and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before submitting a complaint.
If your account has been successfully verified, your game history checked, your withdrawal approved by the casino, and you still haven't received your winnings by 14 days since requesting the withdrawal, we will intervene and do our best to help you.
Thank you in advance for your patience and understanding.
Best regards,
Complaints Resolution Center
Poštovani Mdneraj1996,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Casino.Guru
Dear Mdneraj1996,
I'm glad to hear that your issue has been resolved successfully. I will now mark the complaint as 'resolved' in our system.
Thank you for your cooperation, and please do not hesitate to contact our Complaint Resolution Center if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Best regards,
Veronika
Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.