Igrač iz Rusije je zatražio povlačenje pre više od dve nedelje. Još nije obrađeno. Kontaktirali smo kazino i saznali da je isplata odložena zbog provere opklade od strane provajdera igara, što može trajati do 3 meseca. Ali nažalost, igrač nas je obavestio da je uspešno primio svoj dobitak već posle 2 nedelje. Zaključili smo žalbu kao rešenu.
Zdravo!
Čekam povlačenje od 1347 dolara više od 2 nedelje.
Podrška uvek kaže da provajder proverava moje opklade. Nikada nisam imao ovakvu vrstu problema u drugom kazinu koji sam igrao. Btv, već sam ranije imao problema sa betsofom. I, kako vidim pritužbe za ovaj kazino, to im je uobičajen problem. Ne znam, zašto betsofa ima tako visoke ocene svuda.
Pomozite mi, molim vas, kazinoguru!
Dragi Čobimaru,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja? Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju?
Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Ranije su povlačenja, provereni, igrani sa bonusom.
Dobar izgovor za odugovlačenje dobitaka: „provajder proverava opklade".
Za.20.Dana.Za.Samo.$1343 lmao
Hvala ti na odgovoru, chobimaru. Možete li da prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ? Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.
Hvala puno, chobimaru, na saradnji. Sada ću preneti vašu žalbu koleginici Nataliji ( KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ) koja će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Zdravo Čobimaru,
Upravo sam pregledao vaš slučaj i žao mi je što čujem za vaše probleme sa povlačenjem sredstava. Pokušaću da vam pomognem tako što ću kontaktirati kazino. Videćemo šta može da se uradi kada nam odgovore.
Dragi BetSofa kazino, želeo bih da vas pozovem da se pridružite ovom razgovoru i učestvujete u rešavanju žalbe igrača. Da li biste mogli da podelite više informacija u vezi sa slučajem? Možete li objasniti koji su razlozi za tako dugu proveru?
Molim vas, slobodno pošaljite sve relevantne dokaze za slučaj na moju e-poštu KSKSKSKSKS0@email.kkkkk .
Radujem se unapred tvom javljanju.
Srdačan pozdrav,
Natalija
Draga Natalija,
Želimo da vas obavestimo da je proces provere opklada trenutno u toku na kraju provajdera. Kao rezultat ovog procesa koji je u toku, sa žaljenjem vas obaveštavamo da ne možemo da obradimo zahteve za povlačenje dok se postupak ne završi.
Imajte na umu da je ovaj proces u toku u skladu sa našim Uslovima i odredbama, posebno klauzulom 7.15.:
„BetSofa zadržava pravo da proverava velike dobitke kod provajdera igara. Dok BetSofa ne dobije rezultate provere, vaš nalog može biti suspendovan ili ograničen za klađenje na sport ili u kazinu."
Kad god stignu bilo kakva ažuriranja, mi ćemo vas blagovremeno ažurirati.
Dragi Čobimaru,
Izvinjavamo se zbog ovog kašnjenja i ljubazno vas obaveštavamo da, nažalost, brzina nekih procesa nije uvek u našoj direktnoj kontroli, međutim, sa naše strane činimo sve što je u našoj moći da ubrzamo proces provere opklada.
Kada se proces završi, vaš lični menadžer će vas obavestiti putem e-pošte.
Cenimo vaše strpljenje!
Pozdravi,
Betsofa Team
Već 32 dana! Sjajno!
Draga, Betsofa! Možeš da pričaš isto sranje još mesec dana, a ja ne mogu ništa da uradim, znaš ovo. Jednom sam kod vas imao spor proces verifikacije/povlačenja. Bila je velika greška ponovo igrati u Betsofi.
Dragi timu Betsofa kazina, hvala vam puno što ste dali ovo objašnjenje.
Dragi chobimaru, razumem vašu zabrinutost zbog takvog kašnjenja, ali ponekad postoje situacije koje su van kontrole kazina, a revizija provajdera igara je jedna od takvih situacija. Nažalost, ne postoji način da se ovaj proces ubrza, pa bi trebalo da sačekamo završetak provera od strane provajdera, to može da potraje i do 2 meseca.
Tajmer za kazino ćemo postaviti na 90 dana, što smatramo da je dovoljno vremena za završetak procedure.
Dragi chobimaru, nadam se da ćete ovo prihvatiti sa razumevanjem. Nadajmo se najboljem jer provere mogu biti završene i mnogo ranije, u svakom slučaju vaša žalba će biti u toku 90 dana ili dok ne dobijemo bilo kakve vesti iz kazina.
Ne ustručavajte se da nam pišete u slučaju bilo kakvih pitanja.
Srdačan pozdrav,
Natalija
Draga, Betsofa!
Možete li, molim vas, zaustaviti svoje laži? Ja nisam idiot!
Ne, provajderi, ne proverava nikakve opklade, jer:
1. Skoro sve žalbe za Betsofa odnose se na spore isplate (pitajte, guru)
2. Odbijate da pružite bilo kakav dokaz o procesu provere opklade. (poverljivo je! kako zgodno od vas!)
3. Za mojih 10 godina iskustva u kockanju na mreži, ovo je moja prva tako duga uplata!
(Ne možete mi platiti ovu super veliku pobedu od 1343 dolara za 35 dana kao za sada, lmao.)
4. U žalbama, video sam da su neki ljudi nedavno osvojili u vašem kazinu velike sume novca. Na primer, 2 lica za 8k evra, jedno za 4k, i posebno jedno za 74k$!
Sve ovo u 2023. godini. Štaviše, neke od ovih žalbi su još na čekanju, 8k i 74k!
Dakle, vrlo je jasno da imate nekih problema sa svojim poslovanjem. Ali, nisam ja kriv. Prestanite da me lažete i počnite da plaćate, makar, delimične!
I, kao što vidim u svom nedavnom iskustvu sa Betsofa, niko nije odgovoran ni za šta: kazino ponavlja isto, provajderi koji ne odgovaraju, Gaming Curacao, gde sam pisao o kazinu, ni oni ne odgovaraju.
Ja jednostavno nemam nikakva prava. I svi se možete izvući, slobodno!
Dragi kazino guru!
Želim da vam skrenem pažnju na činjenice da:
1. Većina pritužbi na betsofa na ask i guru se odnosi na dug proces povlačenja.
2. Pošto sam zatražio povlačenje, dobio sam mnogo ponuda od Betsofa-e sa izdašnim bonusima. A ovo je samo klasičan znak odugovlačenja, u nadi da ću nastaviti da pravim depozite da bih igrao i gubio (https://vvv.askgamblers.com/gambling-nevs/blog/online-casino-scams/ - odeljak „Sporo plaćanje").
Zato žele da vrate moje prethodne dobitke novcem za koji se nadaju da ću izgubiti igrajući ponovo (moja pretpostavka).
Takođe, Casino Guru, vratite tajmer odgovora na razumno ograničenje od 7 dana, molim!
A tebe, Betsofa, želim da podsetim da je svako poslovanje izloženo rizicima od gubitaka.
Posebno u slučaju onlajn kockanja. Dakle, hajde da brzo rešimo naš problem i da se rastanemo kao prijatelji bez ikakvog smanjenja vaših ocena.
Dragi Čobimaru,
Drago mi je da čujem da je proces provere opklada završen relativno brzo i bez otkrivanja bilo čega sumnjivog sa vaše strane i da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Natalija
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
