Igrač iz Holandije je zatražio trajno zatvaranje svog naloga zbog zavisnosti od kockanja, ali je mogao da mu pristupi i uplati depozite 06/06. Tražio je povraćaj ovih depozita (450 i 500 evra) i potvrdu da mu je račun trajno zatvoren. Problem je rešen pošto je igrač potvrdio da je VIP menadžer kazina trajno zatvorio račun i da će sredstva biti vraćena. Žalba je odbijena na zahtev igrača.