Igrač iz Holandije je pre osam meseci podneo zahtev za povraćaj novca kazinu, ali on ostaje neobrađen.
Automatski prevedeno:
Betspino Casino - Zahtev za refundiranje igrača je odložen.
Automatski prevedeno:
Iznos: 10.000 €
Betspino Casino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Kazina sa niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa niskim indeksom sigurnosti.
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
0d -13h -53m -59s
Rezime slučaja
pre 13 sati
Prevod
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod
pa sam tražio povraćaj novca za ovaj kazino.
rekli su mi da će biti obrađeno i morao sam da sačekam.
8 meseci kasnije još uvek nema vesti.
kada sam pitao uživo ćaskanje rekli su mi da čekam 😀 ponovo i duže.
nema komunikacije putem e-pošte.
u uslovima i odredbama je navedeno da se zahtev za povraćaj novca rešava u roku od 2 dana.
tako da moj traje preko 8 meseci 😀
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod
Dragi otis35,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Betspino kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Možete li, molim vas, da objasnite šta je bila osnova vašeg zahteva za povraćaj novca kazinu?
- Možete li, molim vas, da podelite poruku iz kazina da se slažete sa povraćajem novca?
- Moj email je tomas@casino.guru
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Dragi otis35,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
otis35 ima 0d -13h -53m -59s da odgovori
