Igrač iz Indije je deponovao 40.000, ali kazino tvrdi da nije primljen. Uprkos slanju bankovnog izvoda, kazino nastavlja da zahteva snimak ekrana uspešnog plaćanja i SMS potvrdu, koju igrač nema.
Automatski prevedeno:
Betstarexchange Casino - Depozit igrača je prijavljen kao nije primljen.
Automatski prevedeno:
Iznos: 40.000 INR
Betstarexchange Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti obično imaju dobar ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. Igranje u kazinima sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti uopšteno je sigurno.
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
6d 18h 1m 25s
Rezime slučaja
pre 5 sati
Prevod
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Zdravo, položio sam 40000/- ali kažu da nije primljeno. Poslao sam im bankovni izvod, ali i dalje tražim snimak ekrana uspešnog plaćanja. I sms. Koje ja nemam.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
dragi druže,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Želeo bih da vas upozorim, da ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što možete da uradite je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to dugotrajan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino ima vezane ruke. U međuvremenu, toplo bih preporučio da ne deponujete više sredstava dok se problem ne reši.
Ako se novac izgubi tokom transakcije, biće potrebno neko vreme pre nego što bude pripisan na vaš kazino račun.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Ok, sačekaću kao što si rekao. Želim da znam iz vašeg kraja na koji način ćete mi pomoći. Hoćete li se obratiti kazinu u moje ime
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 dana
Prevod
Dragi Buddiu,
Možete li da potvrdite da nije moguće dobiti potvrdu o uplati za taj konkretan depozit? Da li ste kontaktirali svog dobavljača plaćanja da biste zatražili dokument koji dokazuje da je depozit prošao?
Ako ste već dobili potvrdu, prosledite je na nikolas.b@casino.guru . Ako ne, obratite se svom provajderu da biste to zatražili.
Hvala vam na saradnji.
Srdačan pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 dana
Prevod
Imam izvod svoje kreditne kartice koji kaže da je novac zadužen i pripisan na njihov račun, mogu li vam to poslati.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 sati
Prevod
Dragi Buddiu,
Primio sam vašu e-poštu, ali nažalost nisam mogao da nađem nikakav prilog.
Da li bi bilo moguće da ga ponovo prosledite?
Čekam vaš odgovor.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
buddyu ima 6d 18h 1m 25s da odgovori
