Igrač ima neodređeni problem s povlačenjem novca. Žalba je zatvorena jer nam kazino nije odgovorio.
Pretrpio sam gubitak od 1500 prošle sedmice tj. od 01. avgusta do 7. avgusta, ali služba za korisnike kaže da ne ispunjavam uslove, poslao sam i dokaz, ali takođe mi kažu da ne ispunjavam uslove i takođe ne pominju iz kog razloga nisam prihvatljivo. Ljubazno riješite
I have suffered loss of 1500 last week i.e from 01st August to 7th August, but customer care telling that am not eligible, i have sent proof also but also they are telling that am not eligible and they are also not mentioning for what reason am not eligible. Kindly solve
Dragi nishchai,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Betstarexchange kazinom. Bojim se da će mi trebati više informacija o vašem problemu. Molim vas, možete li detaljnije objasniti? Strpljivo ću čekati vaš odgovor.
Srdačan pozdrav,
Nick
Dear nishchai,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m really sorry to hear about your issue with Betstarexchange Casino. I’m afraid, I will need more information regarding your problem. Please could you elaborate? I will be waiting for your reply patiently.
Best regards,
Nick
Gospodine, postoji jedna opcija da ako pretrpimo gubitak u određenoj sedmici onda ćemo dobiti bonus za gubitak koji iznosi 10% neto gubitka. Svake sedmice bivao sam ranije ako sam pretrpio gubitak. Ali prošle sedmice sam pretrpio 1500 gubitaka u opkladama tako da moram dobiti 150 Rs kao bonus za gubitak. Ali betstar nije dao bonus za gubitak, kažu da ne ispunjavam uslove za prošlu sedmicu. Ako pitam i razlog, onda oni ne navode razloge i samo kažu da ne ispunjavam uslove
Sir there is one option that if we suffer loss in particular week then we will get loss bonus that is 10% of net loss. Every week i was getting earlier if i suffer loss. But last week i suffered 1500 loss in bets so i need to get 150 Rs as loss bonus. But betstar didn't give loss bonus, they are telling am not eligible for last week. If i ask the reason also then they are not telling reasons and telling only that im not eligible
Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.
We would like to ask the Casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.