Igrač ima neodređeni problem sa Betstarexchange kazinom. Žalba je zatvorena jer nam kazino nije odgovorio.
Dragi Shivraj,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Betstarexchange kazinom. Bojim se da će mi trebati više informacija o vašem problemu. Molim vas, možete li detaljnije objasniti? Strpljivo ću čekati vaš odgovor.
Srdačan pozdrav,
Nick
Dragi Shivraj,
Želio bih da vas upozorim, da ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što možete učiniti je da kontaktirate svog provajdera plaćanja. Oni treba da istraže, ali imajte na umu da je to dugotrajan proces koji traje otprilike mjesec dana. U ovim slučajevima, kazino ima vezane ruke. U međuvremenu, toplo bih preporučio da ne deponujete više sredstava dok se problem ne riješi.
Ako se novac izgubi tokom transakcije, proći će neko vrijeme prije nego što bude pripisan na vaš kasino račun.
Srdačan pozdrav,
Nick
Tajmer će se sada postaviti na vas. Obavijestite me čim bude bilo kakvog ažuriranja u datom roku.