Igrač Holandija je pre nekoliko dana zatražio povlačenje, ali to još nije obrađeno. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje obrađeno, pa smo žalbu označili kao rešenu.
Moj depozit je na čekanju nekoliko dana i ne dobijam odgovor o isplati vremena. Moj nalog je potpuno verifikovan jer nije prvi put da sam zahtevao povlačenje, ali nikada ranije nije bilo problema sa tim
Dragi Koteczek,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Sasvim je uobičajeno za povlačenje, potrebno je nekoliko dana ili čak nedelja da se potpuno obradi. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Zato savetujemo igračima da budu strpljivi i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu.
Možete li molim vas da nam kažete kada ste tačno tražili ovo povlačenje?
Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Hvala vam 🙂 Novac je obično uvek isplaćivan sledećeg dana sa ovog sajta, jer sam tamo više puta povlačio. Tražio sam pre par dana, ali sada je promenjeno i moj zahtev su poništili. Nažalost, moj nalog je sada u periodu mirovanja i ne mogu da se prijavim. Koristio sam isti metod za povlačenje onoga što sam položio
Hvala vam na odgovoru, Koteczek. Možete li molim vas da nam kažete kada ste tačno izvršili svoje poslednje uspešno povlačenje? Za koji način plaćanja za povlačenje dobitaka ste se odlučili? Da li je to bio jedan od onih koje ste koristili u prošlosti?
Takođe, molim vas, kada je počeo vaš period hlađenja i koliko dana će biti aktivan?
Hvala vam na odgovoru. Danas sam dobio povlačenje. Isplatili su mi, ako budem imao daljih problema, poslaću poruku ovde 🙂 hvala na vašem vremenu
Dragi Koteczek,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Casino.Guru