Indijski igrač je uložio 1.500 Rs u kazino u maju 2023. godine, ali novac nikada nije knjižen na njegov račun. Uprkos brojnim pritužbama i pružanju snimka ekrana depozita, njegov novac i dalje nedostaje. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Položio sam 1500 Rs u mesecu maju 2023.
Nikada nisu kreditirali moj novac.
Čak i nakon što sam se žalio na 100 zubaca, nikada mi nisu kreditirali novac.
Samo su rekli da će trebati neko vreme da se novac kreditira.
Od maja moj novac je izgubljen.
Molim vas da mi pomognete da mi vratite novac.
Takođe sam podelio snimak ekrana depozita sa njima, ali oni i dalje ne pripisuju moj novac.
Molim vas pomozite mi.
Poštovani Harsheet99,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Želeo bih da vas upozorim, da ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što možete da uradite je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to dugotrajan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino ima vezane ruke. U međuvremenu, toplo bih preporučio da ne deponujete više sredstava dok se problem ne reši.
Ako se novac izgubi tokom transakcije, biće potrebno neko vreme pre nego što bude pripisan na vaš kazino račun.
Možete li molim vas da kažete da li je to bio vaš prvi depozit u ovom kazinu? Prosledite priznanicu o uplati na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk .
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Zdravo,
Uspešno sam vam poslao e-poštu sa priznanicom.
Proverite i vratite se nazad.
Kazino traži vreme od poslednja 4 meseca.
Oni jednostavno kažu da nam treba više vremena da saznamo.
Cenimo što ste dali potvrdu o uplati, Harsheet99. Da biste utvrdili konkretan dokaz da vaš depozit nije naknadno vraćen na vaš račun, možete li nam poslati izvod iz banke od datuma vašeg depozita do danas? Ovo će nam pomoći da temeljno potvrdimo vašu tvrdnju.
Sa žaljenjem vas obaveštavamo da moramo da odbacimo ovaj konkretan slučaj zbog nedostatka odgovora igrača na naše poruke i pitanja. Kao rezultat toga, nismo u mogućnosti da nastavimo sa bilo kakvom daljom istragom niti da pružimo potencijalna rešenja za rešavanje ovog problema. Međutim, želimo da naglasimo da igrač zadržava mogućnost da ponovo otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku u budućnosti ako odluči da to učini. Ostajemo otvoreni i voljni da pomognemo u rešavanju problema ako igrač odluči da nastavi komunikaciju.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
