Igrač iz Indije položio je novac na račun kasina, ali čini se da su sredstva izgubljena. Ubrzo nakon podnošenja žalbe, izgubljeni iznos dodijeljen je na račun igrača i žalba je riješena.
Izdavanje iznosa depozita
Korisničko ime: NBNARASIMH
2. Vaše registrirano ime: NB NARASIMH MURTHY i prezime: NB
3. Detaljno objašnjenje žalbe: Iznos oduzet s mog računa rs 10000 11. maja 2021. godine, a nije doznačen na korisnikov Betway račun niti je vraćen do sada. Provjerio sam da su i Axis banka i meditaor Bharthi platili prebačene na betway 14. maja 21. godine. transakcija je uspješna, ali iznos se ne odražava na bey way računu.
Pokrenuo sam ovo pitanje na žalbu menadžeru betwaya i poslao e-poštu kako su spomenuli na web stranici koju sam automatizirao, odgovor ćete dobiti od nas za 5 dana, ali dok mi se nitko nije vratio niti me kontaktirao
Ispod poruke od Payment Gateway partera za betway je BHARTHI PAY.
ID naloga 823743454 od 11. maja 2021. godine bio je uspješan istog datuma i uspješno je obrađen od našeg datuma 14. maja 2021. godine prema našem TAT-u sa trgovcem.
Napominjemo da smo mi posrednik za tu aplikaciju. Ne odgovaramo za bilo kakve neugodnosti koje su vam nanesene na njihovom web mjestu ili u aplikaciji. Morate kontaktirati istog trgovca samo zbog bilo kakvih neprijatnosti koje su vam prouzrokovane tokom kupovine / usluga.
Ako trgovac uskrati da vam da proizvod / uslugu, dostavite dokumentovanu potvrdu (e-mail ili chat bot) od trgovca, a mi možemo učiniti sve za vas.
4. Određeni datumi i vremena povezani sa žalbom / zahtjevom (ako je primjenjivo): 11. svibnja 2021. rs 10000 putem posrednika BHARTHIPAY (RRTS KUPUJEM) s narudžbom I 823743454
Stoga tražim ljubaznu pomoć da vratim povrat novca i istražim te me obavijestite gdje je otišao moj novac ... hoće li moj iznos biti vraćen ili neće biti dodijeljen na Betway račun krajnjeg korisnika.
Dragi NARASIMH,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu i proslijedili potvrdu o uplati zajedno sa svim relevantnim komunikacijama. Žao mi je zbog problema.
Želio bih vas upozoriti da, ako vaš depozit nikada nije dodijeljen vašem casino računu, jedino što možete učiniti je da kontaktirate svog pružatelja usluga plaćanja kao što ste to već učinili. Moraju istražiti, ali imajte na umu da je to dug postupak koji traje otprilike mjesec dana. U tim slučajevima kazino ima vezane ruke. U međuvremenu, toplo bih preporučio da više ne polažete sredstva dok se izdanje ne riješi.
Možete li nas posavjetovati da li je to bio vaš prvi polog u ovom kasinu?
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Možete li nas posavjetovati da li je to bio vaš prvi polog u ovom kasinu? Za ovaj odgovor, Ne, postoji nekoliko depozita i svi su bili uspješni, osim ove transakcije 11. maja za 10000 Rs
Puno vam hvala, NARASIMH, što ste pružili sve potrebne informacije. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Martina koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.
Pozdrav NARASIMH!
Od sada ću se brinuti za vašu žalbu. Želio bih pozvati predstavnike Betway Casina u ovu raspravu kako bi nam pomogli u rješavanju problema.
Zdravo Martine,
Danas sam svoj novac vratio na Betway račun .. hvala na praćenju i u međuvremenu prikupljen na ADR eCogra novcem koji ne odražava ..kudos obojici koji su riješili moj problem
Dragi NARASIMH,
Drago mi je da je vaš problem uspješno riješen. Sada ćemo ga zatvoriti kao "riješen" u našem sustavu. Hvala na saradnji i ne ustručavajte se kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na bilo kakav problem sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da pomognemo.