Igračev račun je blokiran iz nepoznatog razloga. Žalba je riješena jer je igraču vraćen depozit, a njegov račun je ostao zatvoren.
The player's account got blocked for unknown reason. The complaint was resolved as the player's deposit was refunded and his account remained closed.
Igračev račun je blokiran iz nepoznatog razloga. Žalba je riješena jer je igraču vraćen depozit, a njegov račun je ostao zatvoren.
Poslao sam e-mail na contacto@betway.com da pitam zašto su BLOKIRALI moj nalog, i automatski sam dobio ovaj e-mail, pitam, da li je moja zarada izgubljena? L
I sent an email to contacto@betway.com to ask why they BLOKED my account, and automatically I received this email, I ask, have my earnings been lost? L
Mandé un correo a contacto@betway.com para preguntar por qué BLOKEARON mi cuenta , y en automático me llego este correo , pregunto , ya se perdieron mis ganancias ? L
zdravo Hugo,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Betway Casino MX. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego što krenemo naprijed.
Možete li mi reći kada je tačno vaš račun blokiran? Koliko dugo ste registrovani u kazinu? Je li vaš račun ikada bio verificiran? Da li je kazino objasnio razlog blokiranja vašeg računa?
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Hello Hugo,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Betway Casino MX. Allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise when exactly was your account blocked? How long have you been registered in the casino? Was your account ever verified? Did the casino explain the reason of blocking your account?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Zdravo Nick, jučer su mi BLOKIRALI nalog nakon što sam komunicirao sa njima i bio sam jako uznemiren zbog toga kako sam komentarisao (niko mi u chatu nije dao rešenje i svako mi je rekao drugačije, a kada sam rekao da sam jako uznemiren Nije znaci da sam ih verbalno uvrijedio, registrovan sam oko mjesec ili malo manje, o tome da li ikad verifikujem racun, jer su vec uplatili depozit ali prije nego sto su od mene trazili identifikaciju da za identitet i verifikaciju, kazino poslao mi mail gdje me pitaju da li ću nastaviti sa procesom zatvaranja naloga, VDD im jednostavno nije odgovorio, a još manje dao autorizaciju, satima kasnije pokušavam ući u aplikaciju da saznam da li je status moja isplate su se već promijenile i iznenađuje me da mi je račun blokiran. Što više počinjem misliti da jednostavno nisu htjeli uplatiti moj dobitak, da to nije ništa od svih depozita koje sam napravio, to mi daje mnogo više hrabrosti da sam jedva napravio p rofit. ia nakon mnogo depozita i taj betway mi to radi Dozvolite mi da dodam e-mail koji su mi poslali da bih se odjavio.
Hello Nick, they BLOKED my account yesterday after I communicated with them, and I was very upset about how I commented (nobody in the chat gave me a solution and each one told me differently, and when I said I was very upset It does not mean that I offended them verbally, I have been registered for about a month or a little less, about if I ever verify the account, because they already made a deposit but before they asked me for my identification that for identity and verification, the casino sent me a email where they ask me if I was going to continue with the process of closing my account, the VDD simply did not answer them, much less gave authorization, hours later I try to enter the app to find out if the status of my withdrawals had already changed and I take the surprise that my account is blocked. The more I start to think that they simply did not want to deposit my winnings, that this is nothing to all the deposits I made, that gives me much more courage that I barely made a profit. ia after many deposits and that betway does this to me Let me add the email they sent me that if I was going to unsubscribe.
Hola Nick, me BLOKEARON la cuenta el día de ayer después de quee me comunique con ellos , y pues estaba muy molesto por cómo comenté(nadie por el chat me daba solución y cada uno me decia alto diferente, y cuando dije que estaba muy molesto no quiere decir q los ofendí verbalmente, registrado tengo aproximadamente un mes o un poco menos , sobre si alguna vez verifique la cuenta , pues ya me hicieron un depósito pero antes me pidieron mi identificación que para la identidad y verificar , el casino me envió un correo donde me preguntan que si iba a seguir con el tramite de cerrar mi cuenta , la VDD simplemente no les conteste, mucho menos di autorización, horas después intento entrar al app para saber si ya había cambiado el estatus de mis retiros y me llevo la sorpresa de que mi cuenta está blokeada. Más me pongo a pensar que simplemente no me querien depositar mis ganancias , que la eso no es nada a todos los depósitos que hice, eso me da más mucho más coraje que apenas hice una ganancia después de muchos depósitos y que betway me haga esto Deja agrego el correo q me mandaron del que si iba a dar de baja.
Nick provjeravam svoje mobilno bankarstvo primjetio sam da imam višak balansa, provjerio sam kretanja i vidim da me Betway vec uplatio, mislim da je trebalo malo glasno i bahato razgovarati sa njima
I ljuti i mislim da su dobro uradili sto su mi blokirali nalog, hvala ti puno na brizi o mom slucaju, pozdrav i veliki zagrljaj
Nick , checking my mobile banking , I noticed that I had an extra balance , I checked movements and I see that Betway has already deposited me , I think it was necessary to speak to them a little loudly and arrogantly
And angry, and I think they did a good job by blocking my account, thank you very much for taking care of my case, greetings and a big hug
Nick , checando mi banca móvil note q tenia saldo de más , revisoo movimientos y veo q betway ya me depósito , creo q hacia falta hablarles un poco fuerte y altanero
Y enojado , y creo qe hicieron un bien blokeandome la cuenta , dale muchísimas gracias por atender mi caso un saludo y fuerte abrazo
zdravo Hugo,
Drago mi je da čujem da je problem riješen. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako ponovo naiđete na bilo kakve druge probleme u budućnosti, mi ćemo vam rado pokušati pomoći.
pozdrav,
Nick
Hello Hugo,
I'm glad to hear that the issue has been resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you out.
Regards,
Nick
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.