NaslovnaPritužbeBETWINNER Casino - Igrač se bori da završi verifikaciju naloga.

BETWINNER Casino - Igrač se bori da završi verifikaciju naloga.

Automatski prevedeno:

Iznos: 2.020.098 INR

BETWINNER Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 15/12/2022 | Rešeno : 20/12/2022
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Indije ima poteškoća da povuče svoj dobitak zbog verifikacije načina plaćanja koja je u toku. Žalba igrača je uspešno rešena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Igrao sam u ovom kazinu od godinu dana i izgubio sam novac, sada sam osvojio iznos od 2020098 Rs. i kada sam zatražio povlačenje, oni su poništili zahtev za povlačenje i tražili kic dokumente i prema tamošnjem zahtevu, pružio sam sve dokumente koje su oni zahtevali, ali sada traže snimak ekrana za depozit skrill novčanika koji nisam korišćen za depozit ili povlačenje novca sa betvinner-a.

Koristio sam samo astropai novčanik za deponovanje i podizanje novca i obezbedio sam sve potrebne dokumente navedene za astropai.

Ali oni nisu spremni da isplate moj novac i nastavljaju da zaostaju sa istim pitanjima, pa molim vas pomozite mi da podignem svoj novac..

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi Rakšit,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.

Imajte na umu da je KIC veoma važan i suštinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac pošalje pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da fizički vide sve igrače i provere njihove identifikacione i dokumente, to je jedini način na koji kockarske ustanove mogu da završe procedure verifikacije. Nijedan od licenciranih kazina ne uzima olako KIC i može potrajati nekoliko radnih dana da se završi ovaj temeljni proces.

Da li sam dobro razumeo da se čini da je verifikacija načina plaćanja jedina prepreka koja stoji između vas i vaših dobitaka? Da li ste dostavili sva ostala lična dokumenta potrebna za verifikaciju?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite svoj problem što je pre moguće. Radujemo se Vašem odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Draga petronela,

Dobio sam mejl od betvinner tima, moja dokumenta su verifikovana i mogu da podignem svoj novac i podneo sam zahtev za povlačenje i odobreno je.

Hvala....

možete zatvoriti ovu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Ako budem imao problema, obavestiću vas

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Sjajna vest. Pošto je problem uspešno rešen, sada ćemo zatvoriti žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Puno vam hvala, Rakshith, na potvrdi, i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Casino.Guru

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti