Igrač iz Portugala čekao je svoje dobitke više od 2 nedelje. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
The player from Portugal has been waiting for his winnings for over 2 weeks. The complaint was rejected because the player didn't respond to our messages and questions.
Igrač iz Portugala čekao je svoje dobitke više od 2 nedelje. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Ovim putem još jednom tražim vašu pomoć u rešavanju problema u vezi sa povlačenjem zahtevanim 8. septembra. Kako kažu u prihvatilištu, vreme je od 1 do 7 radnih dana, kada se računa već je premašilo to vreme, želeo sam da znam da li mogu da intervenišu kod ove BETVINNER kuće u zahtevu za informacije o povlačenju samo piše da je je odobren. Već sam ih kontaktirao putem 2 imejla na info-@betwinner i do danas nisam dobio nikakvu želju iz kuće da se odazovem. Zagrljaj
Dodatne informacije o bevinner nalogu...
Jose Antonio F*** c***
ID 114***485
I hereby request once again your help in solving a problem regarding a withdrawal requested on September 8th. According to the shelter, the time is from 1 to 7 working days, when doing the math it has already exceeded that time, I wanted to know if they can intervene with this BETWINNER house in the request for withdrawal information it is only written that it is approved. I have already contacted them through 2 emails to info-@betwinner and until today I have not received any wish from the house to respond. Hug
Additional betwinner account information...
Jose Antonio F*** c***
ID 114***485
Venho por este meio solicitar mais uma vez a vossa ajuda para a resolução de um problema a respeito de um levantamento pedido no dia 8 de setembro. Segundo ao abrigo o tempo é de 1 a 7 dias úteis, ao que fazendo as contas já excedeu esse tempo, queria saber se podem intervir junto desta casa BETWINNER no pedido de informações de levantamento só está escrito que está aprovado. Já os contactei através de 2 correios electrónicos para info-@betwinner e até hoje não recebi qualquer vontade por parte da casa em responder . Abraço
Informações adicionais da conta betwinner...
José Antonio F*** c***
ID 114***485
Dragi Antasos,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja? Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju?
Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Dear Antasos,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely. Have you made any successful withdrawals before? Could you please confirm that you have passed the KYC verification?
Have you accumulated your winnings with or without an active bonus?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Dear Godzila,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Nažalost, primorani smo da zatvorimo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Zbog toga nismo u mogućnosti da nastavimo sa daljom istragom ili predložimo moguća rešenja.
Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.
Unfortunately, we’re forced to close this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.