BETWINNER Casino Recenzija

Igrač se požalio da je došlo do kvara kada je osvajao bonus i nakon ponovnog učitavanja igre nedostajalo je 6 od ukupno 9 okretaja sa 0 rezultata. Podrška je pružila igraču evidenciju rezultata i smatrali su sumnjivim da više okretaja ima potpuno isti rezultat prikazan na kolutima. Kazino nije odgovorio na ovu žalbu i ona je ostala nerešena.

Igrač se požalio da kazino nije obradio njihovu isplatu čak ni nakon provere svih ličnih dokumenata. U žalbi, međutim, nedostaju podaci o spornom iznosu i vremenskom periodu, ne znamo kada je tačno počelo ovo kašnjenje. Od tada nema više odgovora ni sa jedne strane.

Igrač je deponovao preko Ethereuma 2 nedelje pre podnošenja žalbe i depozit je još uvek bio na čekanju u vreme objavljivanja (27.11.2023). Depozit još nije pripisan na njihov saldo kazina i kazino još nije odgovorio.

Brazilski igrač je imao poteškoća sa Betvinner kazinom. Nakon regularne igre, kazino je zatražio verifikaciju dokumenta. Igrač se povinovao, ali je njegova lična karta odbijena zbog nedostatka boje. Igrač je više puta pokušao da reši problem sa kazinom, ali nije uspeo. Pokušali smo da pomognemo igraču tako što smo produžili rok za žalbu i zatražili dodatne informacije. Međutim, igrač nije odgovorio na naše upite i kao rezultat toga nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo i morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač iz Španije je doživeo blokadu svog BETVINNER naloga i kao odgovor je pokušao da podigne sredstva i otvori novi nalog. Betvinner je blokirao drugi nalog nakon dodatnih depozita, tvrdeći da više naloga nije dozvoljeno. Igrač tvrdi da je samo jedan nalog bio aktivan istovremeno zbog početne blokade. Žalba je odbijena pošto je igrač prekršio uslove kazina.

Igrač iz Španije nije u mogućnosti da povuče dobitke zbog ponovljenih zahteva za raznim dokumentima za verifikaciju. Uprkos tome što je dostavio sve tražene dokumente, kazino tvrdi da su neprihvatljivi i prestao je da odgovara na igračeve imejlove, efektivno zadržavajući igračeve dobitke.

Igrač iz Egipta je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Nakon što je naš tim savetovao igrača da sačeka najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje i da u potpunosti sarađuje sa kazinom, igrač je prijavio da je problem rešen od strane računovodstvenog tima kazina i da je povlačenje uspešno primljeno. Shodno tome, žalbu smo označili kao rešenu u našem sistemu.

Igračica iz Argentine nije mogla da podigne svoj dobitak zbog uporne greške u vezi sa unosom broja kartice. Mogla je da koristi karticu za depozite, ali ne i za isplate. Uprkos naporima našeg tima da razume i reši problem i traži dalje informacije, igrač nije dao dodatne odgovore. Kao rezultat toga, nismo mogli da sprovedemo detaljnu istragu i morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač iz Perua je imao poteškoća da završi verifikaciju naloga zbog zbunjujućih instrukcija koje je dao kazino. On je poslao tražene dokumente digitalno, ali je potom zatraženo da svoja dokumenta pošalje poštom. Nedostajala mu je puna poštanska adresa potrebna za slanje dokumenata. Nakon slanja dokumenata poštom, igrač je prijavio da je kazino primio dokumente, ali je nastavio da traži dodatnu verifikaciju. Uprkos našim naporima da posredujemo, kazino nije odgovorio na naše upite. Problem je ostao nerešen jer je kazino nastavio da odlaže proces verifikacije. Preporučili smo igraču da prijavi problem Upravi za igre na sreću Curacao za dalju pomoć.

Igrač iz Indije muči se sa povlačenjem 50000 indijskih rupija sa svog BetVinner naloga. Uprkos pružanju svih potrebnih dokumenata za verifikaciju, njegov nalog još uvek nije verifikovan. Zatvorili smo žalbu jer je igrač prestao da odgovara.

Igrač iz Portugala pokušava da podigne sredstva sa svog BETVINNER računa. I pored uspešno predatih identifikacionih dokumenata, njihov račun je blokiran, komunikacija je prekinuta, a deo novca je uklonjen bez objašnjenja.

Igrač iz Španije je pokušao da podigne 1080 evra, ali se suočava sa ponovljenim problemima sa verifikacijom. Igrač je dostavio sva tražena dokumenta, međutim, kazino tvrdi da su fajlovi komprimovani, što odlaže povlačenje. Zatvorili smo žalbu jer je igrač prestao da odgovara.

Igrač iz Argentine, koji je napravio mnogo prethodnih uspešnih depozita i povlačenja, ima poteškoća nakon što je od njega zatraženo da podnese dokumente za verifikaciju. Oni su predali tražene dokumente, ali njihov nalog je još uvek u fazi verifikacije i nisu dobili odgovor iz kazina. Žalba je rešena pošto je nalog igrača uspešno verifikovan.

Igrač iz Indije je napravio grešku prilikom registracije naloga. Nažalost, povlačenje je sada na čekanju zbog nepotpune verifikacije. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Igrač se odjavio sa svog naloga koji je sadržao stanje od 20.000 INR, rečeno mu je da resetuje svoju lozinku i ponovo se prijavio na nalog sa nultim stanjem. Igrač je rekao da ima dokaz o izgubljenim sredstvima, ali je kazino prestao da komunicira sa njim. U ovom slučaju više nije bilo ažuriranja.

Igrač iz Egipta je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač 'putriken' čekao je tjednima na povlačenje bez ikakvih znakova da ga je primio. Nakon isprobavanja više različitih metoda za povlačenje novca, kasino je ponavljao da će ga obraditi, ali nije. Igrač je zamolio posrednika da kontaktira kasino, ali nije primljen odgovor.

Igraču iz Španije potvrđen je njegov račun i odobrenje povlačenja. Nažalost, kasino je tvrdio da preferirani način plaćanja nije dostupan za povlačenje. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Igrač je zatražio podršku kockarnice da mu zatvori račun zbog svog problema s kockanjem. Budući da njegov račun nije zatvoren odmah nakon zahtjeva, uspio je položiti više novca, 3.900 eura. Od tada nisu dostupne dalje informacije.