Igraču iz Indije je nalog zabranjen bez objašnjenja nakon pobede i nastoji da razume razlog blokade računa, nakon što je deponovao 4000 evra.
Automatski prevedeno:
Betx101 Casino - Nalog igrača je zatvoren.
Automatski prevedeno:
Iznos: 6.000 INR
Betx101 Casino
Index sigurnosti:Svež kazinoSigurnosni indeks
Koristimo ocenu Sveži Kazino za prepoznavanje novih kockarnica za koje je još prerano videti kako se odnose prema svojim igračima. Ovu ocenu dajemo kazinima koja su relativno nova na tržištu, imaju niske prihode i nema mnogo pritužbi igrača.
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
6d 0h 32m 2s
Rezime slučaja
pre 23 sati
Prevod
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod
Nakon pobede ac je zabranjen bez ikakvog razloga, moj nalog je zaključan i uplatim 4000
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod
Zdravo shubhujadhav1909,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Betk101 kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
- Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno?
- Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus?
- Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
- Da li su vam dali neko objašnjenje za blokiranje vašeg naloga?
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod
Naravno gospodine. Dozvolite mi da objasnim da sam poslao nešto 10 puta moj kic nalog na veb-sajtu ok i takođe sam tamo poslao svoje dokumente, oni mi kažu sačekaj da će tvoj nalog biti verifikovan bez 2 do 3 dana od kada je prošlo 15 dana, ali još uvek nisam verifikovan i kada ih pitam za moje povlačenje govore da tvoje klađenje dobijaju ček čekaj, rekli su mi tu reč nešto 10 do 20 puta nakon toga zaključavaju moj nalog i nisam tražio nikakvu vrstu bonusa uplatio sam 4000 hvala
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Poštovani Shubhujadhav1909,
Nadam se da si dobro. Možete li da navedete detalje u vezi sa trajanjem tekućih provera verifikacije? Pored toga, da li biste mogli da nam kažete koje vrste igara ste igrali?
Ako je moguće, prosledite prepisku između sebe i kazina na nikolas.b@casino.guru . Ovo će nam pomoći da vam pomognemo efikasnije.
Hvala vam na saradnji.
Srdačan pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Dragi tim, igram evulatorne igre kao što je beccart sicbo dt više igara koje igram tamo
i trebalo im je nešto 20 dana da verifikuju moj nalog i još uvek nisu verifikovani. Kada ih pitam o mom povlačenju, pitaju me kic i nakon što stave kic dokument zaključavaju moj ID
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
juče
Prevod
Poštovani Shubhujadhav1909,
Možete li proslediti komunikaciju između vas i kazina, zajedno sa dokumentima koji još uvek nisu odobreni, na nikolas.b@casino.guru za dalji pregled?
Hvala unapred na saradnji.
Srdačan pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
juče
Prevod
Gospodine, ne mogu da se prijavim na svoj ID, onda mogu da dam detalje i takođe mi zabranjuju da ćaskam sa korisničkom službom, onda nema istorije ćaskanja kako mogu da vam pružim prvo da im kažete da otključaju moj ID 🆔
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 23 sati
Prevod
Dragi Shubhujadhav1909,
Samo da pojasnimo, da li ste bili u kontaktu sa kazinom samo putem ćaskanja uživo? Da li ste takođe pokušali da kontaktirate njihovu podršku putem e-pošte?
Preporučio bih da date prioritet komunikaciji putem e-pošte kada se bavite onlajn kazinom, jer ćaskanje uživo možda neće uvek moći da pruži isti nivo detaljne pomoći kao podrška putem e-pošte.
Srdačan pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
shubhujadhav1909 ima 6d 0h 32m 2s da odgovori
