Igrač je blokiran iz kazina zbog dupličnosti naloga. Kazino nije odgovorio i bili smo primorani da zatvorimo žalbu kao 'neriješenu'.
Automatski prevedeno:
Betzone Casino - Igrač je blokiran.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 53
Iznos: £90
Betzone Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
6.2
Betzone Casino ima Indeks sigurnosti od 6,2, što ga čini kazinom sa ispod prosečnom sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Nije rešeno
Naša presuda
Bez reakcije, dobar regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Otvoren račun, deponovan, poslali su e-mail dobrodošlice, kladio sam se POBEDIO, onda su me blokirali, sa duplim računom gluposti,,, rekao sam ok..
samo uplatite dobitnu opkladu, oni su odbili
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo Billmarston,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.
Možete li navesti na koji kazino mislite? Možete poslati i link.
Koliko dugo nakon što je vaš depozit blokiran vaš račun? Jesu li bliže precizirali duplikat računa? Da li ste koristili neki bonus u kazinu? Da li je vaš depozit vraćen?
Radujem se vašem odgovoru i nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da ga riješite.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
https://betzone.co.uk/
zaustavljen je nakon 1 sat, nakon što sam imao dobitnu opkladu
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi billmarston,
Možete li odgovoriti na sva pitanja? Da li je kazino na bilo koji način odredio zatvaranje računa? Jeste li koristili neki bonus tamo?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
bez bonusa, zatvorili su ga jer su rekli da već imam račun, ako jesam zašto je bilo važno još uvijek sam osvojio £90,
trebali bi platiti 90 funti, a zatim zatvoriti haljinu
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala Billmarston na dodatnim informacijama. Vašu žalbu ću sada proslijediti kolegi Martinu koji će vam od sada pomagati.
Zelim ti svu srecu u resavanju.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo billmarston!
Od sada, ja ću se pobrinuti za vašu žalbu. Kako bismo nastavili, želio bih pozvati predstavnike Betzone kazina u ovu žalbu i pomoći nam da riješimo problem.
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
ok, reći će da već imam račun, pa? Kakva je razlika u tome, još uvijek deponovan, ipak prihvatio moju opkladu... onda je pobijedio, ali je odbio da mi plati
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Do sada nismo dobili nikakav odgovor od kazina. Tajmer produžavamo za 10 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, žalbu ćemo zatvoriti kao 'neriješenu', što će negativno uticati na rejting kazina.
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
S obzirom da nismo dobili nikakav odgovor od kazina u vezi s ovim problemom, ne možemo nastaviti rješavanje ove žalbe i primorani smo je zatvoriti kao 'neriješenu', što će negativno utjecati na rejting kazina.
Iskreno se nadam da se više nećete susresti sa ovakvim problemom.
Kazino može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.
Automatski prevedeno:
