Igračica se žali da je njen račun bez ikakvog razloga blokiran iz kockarnice. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Zdravo Laura,
Hvala što ste poslali svoju žalbu putem naše web stranice. Žao mi je što čujem da je vaš račun blokiran. Možete li mi dati više informacija i detalja u vezi s tim pitanjem? Možete li potvrditi da li ste potražili bonuse? Jeste li kontaktirali kockarnicu u vezi s ovim problemom? Imajte na umu da ponekad e-mailovi iz kockarnica mogu stići u vašu mapu neželjene pošte, pa provjerite i tamo. Ako dobijete e-poštu od kasina o tome zašto su blokirali vaš račun, obavijestite nas. Da li je kazino od vas zatražio dokumente na verifikaciju? Unaprijed hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Satrio
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.