Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je deponovao 20 funti i zatražio povraćaj novca, optužujući kazino da je sajt za prevaru. Zatražili smo dodatne informacije od igrača kako bismo nastavili sa istragom. Međutim, igrač nije odgovorio u datom roku. Shodno tome, žalba je odbijena zbog nedostatka odgovora i potrebnih informacija.
Kako ovo može da radi, to je prevara. Ja sam položio 20 funti, želim to nazad
Dragi Collidvier,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Nažalost, nisam u mogućnosti da vam pomognem u ovom slučaju na osnovu trenutnog opisa događaja i svakako će mi trebati više informacija. Možete li, molim vas, detaljnije?
Strpljivo ću čekati vaš odgovor.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
