NaslovnaPritužbeBGO Casino - Dobitci igrača od bonus igre su oduzeti.

BGO Casino - Dobitci igrača od bonus igre su oduzeti.

Automatski prevedeno:

Iznos: £850

BGO Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 28/05/2020 | Rešeno : 03/06/2020
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Igrač iz Velike Britanije žali se kako su mu zaplenjeni dobici od bonusa. Ova žalba je riješena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

NEMOJTE igrati s BGO AKO DOBIJETE NEKOLIKO SVE POBJEDE IZ SVEGA BALANSA.


Google; bgo.com - Naša posvećenost Fair Play-u. Videćete oglas koji sadrži Verne Troyer, NAPOMENITE USLOVE OVE OGLASE


Sve su laži, oni se ne pridržavaju ovog oglasa. NJIHOVI STOJU £ 850 IZ BALANSA


Oni se ne pridržavaju raznih akata i pravila. Oni su novčano kažnjeni sa 300.000 funti zbog pogrešnih promocija i još uvijek ih se drže.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi David,

Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Molim vas, možete li navesti koji tačan bonus ste iskoristili? Želio bih pročitati bonus T&C.

Vidim poruku u vašem prilogu " Uklonite neizvjesna dobitna dobitna sredstva zbog otkazivanja, isteka ili otkupa ". Postoji li šansa da niste na vrijeme dovršili zahtjeve za klađenje?

Jeste li pokušali kontaktirati kockarnicu u vezi s ovim problemom? Molimo da proslijedite bilo kakvu relevantnu komunikaciju između vas i kockarnice na kristina.s@casino.guru (ili je moguće, objavite ovdje), ako postoji.

Strpljivo ću čekati vaš odgovor. Unaprijed hvala

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Događaj (pogledajte BGO oglas bgo.com - Naše opredjeljenje za Fair Play. Vidjet ćete oglas koji sadrži Verne Troyer, zabilježite uvjete u ovom oglasu. Mogu poslati DVD ako je potrebno)

Starbost BGO igre igram tjedan ili više, s vremena na vrijeme nude besplatne okrete, ali samo ako položite određenu svotu, ponudu sam prihvatio nekoliko puta, pogledao sam oglas u kojem se nalazi Verne Troyer, vrlo je jasno od oglasa čuvate svoju pobjedu, tako da sam uložio 20 funti svog vlastitog novca za ove promotivne okrete su bonus, (bonus je iznosio samo £ 15) nisu besplatni jer ste ih morali uložiti da biste ih dobili. Ispunio sam zahtjev za ulog od 65x 28. travnja 2020. moj ukupni iznos je iznosio otprilike 1,100 funti, sustav mi nije dopustio da ga povučem, sljedeći put kad sam se prijavio da ga povučem smanjen je za nekih 850 £ na 250 £

Moj račun pokazao je sljedeće.

Uklanjanje kasino bonusa koji čeka čekanje - Uklonite neizdržane bonus nagrade zbog otkazivanja, isteka ili iskorištenja £ 850,91

Odgovor BGO-a.

Maksimalni iznos koji možete osvojiti od besplatnih okretaja dobijenih iz Mega kotača je 10 funti za svakih 10 besplatnih okretaja. Maksimalni dobitak koji možete ostvariti iz dobitka besplatnih okretaja nakon ispunjavanja zahtjeva o okladi je 250 funti

Ne ono što piše u njihovom oglasu.

BGO NE MOŽE OGLASITI JEDNU stvar i učiniti nešto drugo.


Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Zdravo David


Provjerio sam web stranicu BGO Casino, ali ne mogu pronaći ovu ponudu, izvinjavam se. Našao sam samo njihovu dobrodošlicu do 500 besplatnih okreta i otkrio da je ovo u bonus contidionu za ponudu dobrodošlice:


"Maksimalni iznos koji možete osvojiti od besplatnih okretaja iz Mega kotača je 8 funti za svakih 10 besplatnih okretaja. Maksimalni iznos koji možete osvojiti iz dobitka Besplatno okretaja nakon ispunjavanja zahtjeva za oklade je 150 funti."


Možete li, molim vas, navesti koji bonus ste iskoristili? Imajte na umu da bonusi (posebno besplatni spin bonusi) dolaze s maksimalnim novčanim ulogom, ali slažem se s vama, da to treba uvijek naznačiti u Bonus T & Cs, tako da ste kao igrač informirani i spremni za tu činjenicu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Prije igranja pogledao sam oglas s Verne Troyerom koji možete pronaći na internetu. To je 100% jasno. BGO ne može spriječiti jednu stvar, a drugo učiniti protivno je zakonu. Ako mi ne plate, vodit ću ih na sud. Možete li mi savjetovati da li imaju britansku adresu kopna? imate li adresu e-pošte njihovog izvršnog direktora? BGO ne odgovara mi. Imam transkript BGO reklamnog fair playa koji sadrži Verne Troyer na sljedeći način.


Dame i gospodo, kao šef BGO-a danas sam ovdje da objavim vrlo važnu najavu o nekim velikim promjenama koje dolaze u vaše kazino. Od sada, na BGO.com više nema izdavanja, maksimalnih oklada ili zahtjeva za maksimalnom dobitkom na BGO.com, a ne više! To nas razlikuje od bilo kojeg drugog kazina na mreži i sada vjerujemo igračima da dobronamjerno uživaju u našim bonusima i omogućavamo vam da povučete ono što osvojite bez pitanja. Bonusi zvuče sjajno, uzmite besplatan novac ili besplatne okrete da vas igraju, ali svaki kazino ima izraze koji su dizajnirani da zaštite kazino od gubitka. Od sada BGO više neće zahtijevati da se pridržavate uobičajenih industrijskih ograničenja. Osjećam da je fer omogućiti vam da povučete vašu dobit na bilo koji izdati bonus, tako da se sada možete kladiti u ono što volite, a ako pobijedite to je vaše.

Zatim se nastavlja s uslugom za korisnike.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Zdravo David


Pronašao sam reklamu o kojoj govorite i radi se o 2017. Iako razumijem vašu frustraciju, a kasino bi trebao promovirati samo istinite informacije, uvijek morate provjeriti General Casino i Bonus T&C, a također da biste saznali valjane podatke.

Kockarnice pokušavaju dizajnirati svoje bonuse kako bi bili što atraktivniji, međutim, T&C uvijek prevladavaju. Molim vas, ne ustručavajte se kontaktirati me ako postoji nešto drugo, mogao bih učiniti za vas po tom pitanju, u protivnom ću biti primoran odbiti vašu žalbu. Hvala vam na razumijevanju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

zahtevi za maksimalnom pobedom na BILO KOJEM bonusu izdatom na BGO.com-u ne sada nikada!

Nikada nisu korišćene formulacije.

Ne bih je igrao da nije ove reklame, da nije bila nanošena, trebali su je spustiti, tako da je ne bi mogli gledati.

Ja ću se pobrinuti za druge izvore, to je nepošteno.

Znate li da imaju adresu u Ujedinjenom Kraljevstvu na kopnu, pokrenut ću postupak u malom sudu za potraživanja.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Ovaj oglas je i dalje aktivan. i jasno piše NE ODMAH NIKADA nakon gledanja izraza u oglasu, zašto bi itko tražio druge termine u svom tekstu. Gledajući ostale žalbe na internetu, nisam jedini na koji su to radili.


Potpuni detalji onoga što se dogodilo.


Prvi put sam se prijavila na BGO nakon što sam pogledala oglas na kojem se nalazi Verne Troyer, iz oglasa je jasno da čuvate dobitak i da nema ograničenja u pogledu bonusa i besplatnih okretaja.


Transkript BGO reklamnog fair playa u kojem se nalazi Verne Troyer


Dame i gospodo, kao šef BGO-a danas sam ovdje da objavim vrlo važnu najavu o nekim velikim promjenama koje dolaze u vaše kazino. Od sada, na BGO.com više nema izdavanja, maksimalnih oklada ili zahtjeva za maksimalnom dobitkom na BGO.com, a ne više! To nas razlikuje od bilo kojeg drugog kazina na mreži i sada vjerujemo igračima da dobronamjerno uživaju u našim bonusima i omogućavamo vam da povučete ono što osvojite bez pitanja. Bonusi zvuče sjajno, uzmite besplatan novac ili besplatne okrete da vas igraju, ali svaki kazino ima izraze koji su dizajnirani da zaštite kazino od gubitka. Od sada BGO više neće zahtijevati da se pridržavate uobičajenih industrijskih ograničenja. Osjećam da je fer omogućiti vam da povučete vašu dobit na bilo koji izdati bonus, tako da se sada možete kladiti u ono što volite, a ako pobijedite to je vaše.

Zatim se nastavlja s uslugom za korisnike.


Imam DVD oglasa za dokaz prijepisa.


Uložila sam u igru zvijezda tjedan dana ili više, prihvaćajući bonuse / besplatne okrete koji su uglavnom izgubljeni imala nekoliko malih pobjeda koje je BGO isplatio


27./28. Aprila 2020. uložio sam 20 funti svog novca za bonus (bonus je iznosio samo £ 15) i nisu besplatni jer ste ih morali uložiti da biste ih dobili. Ispunio sam zahtjeve za ulog od 65x za bonus 28. aprila 2020. moj ukupni iznos je iznosio otprilike 1,100 £, sustav mi nije dopustio da ga povučem, kontaktirao sam BGO


Poruka od BGO-a

Hvala vam što ste izdvojili vrijeme da nas kontaktirate.

Smjestio sam zaglavljenu igru i zatvorio je za vas, sad biste je mogli povući.

Ne ustručavajte se kontaktirati nas ako vam možemo dodatno pomoći.

Srdačni pozdravi,

Paul

Kad sam se sljedeći put povukao, smanjen je za nekih 850 do 250 funti, kako je dolje navedeno.

Vreme

Opis

Iznos

28. aprila 2020



09:26:15

Uklanjanje kasino bonusa na čekanju dobitka - Uklonite neizvjesne bonus nagrade zbog otkaza, isteka ili otkupa

£ 850.91


Povukao sam 250 funti i ponovno kontaktirao BGO kako bih saznao o nestalih 850 funti, bio sam u šoku.

Poruka od BGO-a

Hvala vam što ste izdvojili vrijeme da nas kontaktirate.

Pregledom promocije u kojoj ste učestvovali, ovaj je iznos maksimalno otkupio 250 funti, što ste po završetku oklade iskoristili.

Ne ustručavajte se kontaktirati nas ako vam možemo dodatno pomoći.

Srdačni pozdravi,

Paul

Ponovno sam kontaktirao BGO napominjući da to nema u uvjetima i odredbama.

Poruka od BGO-a

Iako ste ispravno primijetili da to nije detaljno u Uvjetima i odredbama glavne web stranice, kako je detaljno opisano u ovim uvjetima, specifični uvjeti promocije uvijek se primjenjuju

Vidim da referencirate na standardne odredbe i odredbe. U nastavku ću navesti uvjete i odredbe za promociju, a maksimalan dobitak naveden je u odjeljku 10 (označen crvenom bojom za vas).

Maksimalni iznos koji možete osvojiti od besplatnih okretaja dobijenih iz Mega kotača je 10 £ za svakih 10 besplatnih okretaja. Maksimalni dobitak koji možete ostvariti iz dobitka besplatnih okretaja nakon ispunjavanja zahtjeva o okladi je 250 funti.


Svakako ne bih igrao pod tim uvjetima. To je protivno oglasu koji sadrži Verne Troyer

Ti i C su jednostrani / nepošteni ako pobijedite, a vaš saldo pređe 250 funti, BGO uklanja višak, iako ste uložili vlastiti novac. Nikada ne možete imati povučeni saldo veći od 250 funti, bez obzira koliko ste uložili. To BGO-u donosi gotovo određenu zaradu uz odgovornost od samo 250 £


To je protivno zakonu. BGO ne može promovirati jedan skup pravila u oglasu koji sadrži Verne Troyer, a ako pobijedite, napravite drugi set i uklonite većinu svog dobitka s računa.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Molimo otkažite BGO su platili

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Davide, hvala ti što si me obavestio, privodim se prigovoru. Molimo, ne ustručavajte se kontaktirati nas u budućnosti, ako naiđete na bilo koji problem sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom, a mi ćemo se potruditi da nam pomogne.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti