BiamoBet Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Moj nalog bi trebalo da bude ispravno verifikovan, ali i dalje moje povlačenje kaže da je na čekanju. Pokušao sam da pitam od biamo podrške koliko dugo treba da se povuče da bi bio prihvaćen ili da li postoji bilo kakav problem sa tim, ali nisam dobio prave odgovore, samo da čekam..

Dragi Snipuk,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Sasvim je uobičajeno za povlačenje, potrebno je nekoliko dana ili čak nedelja da se potpuno obradi. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Zato savetujemo igračima da budu strpljivi i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu.

Možete li, molim vas, pojasniti kada ste tačno tražili ovo povlačenje? Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja?

Radujemo se Vašem odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Zdravo.

Pošaljite dokumente u kazino 12.11.2022, dobio sam mejl u kome piše da je nalog verifikovan, i istog dana dobio mejl da je moje povlačenje odobreno. I dalje je povlačenje na sajtu kazina u stanju čekanja. Razumem da nakon što se povlačenje izvrši sa strane kazina, potrebno je neko vreme da sredstva stignu, ali ne mogu da razumem zašto povlačenje kaže da je na čekanju.

Nisam ranije radio nijedno povlačenje

Evo mejlova iz kazina

Hvala vam na odgovoru, Snipuk. Želeo bih da naglasim da uvek dajemo kazinu dve pune nedelje da obradi svaku uplatu. Ostaviću ovu žalbu otvorenom i ako do kraja ovog vremenskog okvira ne dođe do razvoja, mi ćemo intervenisati. Ostanimo pozitivni i nadam se da ću uskoro čuti dobre vesti o vašem povlačenju. Hvala vam unapred na strpljenju i obaveštavajte me o svim daljim dešavanjima.

U redu, sačekajmo malo onda

Ovaj slučaj se može zatvoriti, stvari se rešavaju uz podršku kazina

Sjajne vesti, Snipuk. Pošto je žalba uspešno rešena, sada ćemo je zatvoriti kao „rešenu" u našem sistemu. Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.