Verifikacija igrača je odložena iz nepoznatog razloga. Žalba je zatvorena pošto je igrač uspeo da reši problem.
Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.
Zdravo Paz87,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa BiamoBet kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li molim vas da nam kažete od kada je tačno proces verifikacije u toku? Koji dokumenti su već odobreni, a koji ne? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Imajte na umu da proces verifikacije može potrajati do 14 dana nakon slanja svih traženih dokumenata.
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Hello Paz87,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with BiamoBet Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise since when exactly is the verification process ongoing? Which documents have been already approved and which ones not? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that the verification process may take up to 14 days after sending in all the requested documents.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Dobro veče. Problem je uspešno rešen i povlačenje je izvršeno nakon određene intervencije. (Ne bih da ulazim u detalje). Bilo bi dobro da se izbegne ruganje mušterijama. Hvala vam puno što ste prihvatili moj zahtev i na intervenciji.
Good Evening. The issue was successfully resolved and the withdrawal was made after some specific intervention. (I would not like to go into details). It would be good to avoid mocking the customers. Thank you very much for accepting my request and for your intervention.
Καλησπέρα. Το θέμα επιλ΄υθηκε επιτυχώς και έγινε και η ανάληψη μετά απο κάποια συγκεκριμένη παρέμβαση.(δεν θα ήθελα να μπω σε λεπτομέριες).Καλό θα ήτανε να αποφεύγεται η κοροιδία των πελατών. Σας ευχαριστώ πάρα πολ΄υ για την αποδοχή του αιτήματος μου και την παρέμβαση σας.
Hvala Paz87 što nas je obavestio da je problem rešen. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako ponovo naiđete na bilo kakvu drugu nevolju u budućnosti, rado ćemo pokušati da vam pomognemo.
Pozdravi,
Nick
Thank you Paz87 for letting us know that the issue has been resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you out.
Regards,
Nick
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.