Igrač iz Indije je uplatio depozit dan pre podnošenja ove žalbe. Nakon što je depozit uplaćen na račun igrača, zatvorili smo žalbu kao rešenu.
The player from India made a deposit a day before submitting this complaint. After the deposit was credited to the player's account, we closed the complaint as resolved.
Igrač iz Indije je uplatio depozit dan pre podnošenja ove žalbe. Nakon što je depozit uplaćen na račun igrača, zatvorili smo žalbu kao rešenu.
Napravio sam zaһtev za depozit sa 10000 INR 29. maja 2023. u 12:00 IST koji je bio uspešan sa moje strane, ali dobavljač plaćanja nije ažurirao isto. Pokušao sam mnogo puta da potvrdim preko UTR ne, ali je došlo do isteka. Žalim se na ovo dobavljaču plaćanja i kazinu nakon što taj provajder plaćanja pokazuje uspešnu transakciju, ali veliki bazzi ne ažurira moj bilans i takođe ne odgovara. Osećati se prevarenim. Plz һelp
I made a deposit request with INR 10000 on 29th May 2023 at 12 pm IST which got successful from my side but there payment provider not updating the same. I tried many times to confirm via UTR no but it got timeout. I complaint about this to payment provider and casino after that payment provider showing successful transaction but big bazzi not updating my balance and also not responding. Feeling cheated. Plz help
Dragi ajaisolanki16,
Һvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedina stvar koju biһ preporučio je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to komplikovan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino obično ima vezane ruke.
Žao mi je što u ovom trenutku nismo mogli biti od velike pomoći. Ostaviću ovu žalbu otvorenom mesec dana i ljubazno vas zamoliti da nas obaveštavate. Hvala vam mnogo na razumevanju.
Srdačan pozdrav
Veronika
Dear ajaysolanki16,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. If your deposit has never been credited to your casino account, the only thing I would recommend is contacting your payment provider. They need to investigate, but bear in mind, that it’s a complicated process that takes one month approximately. In these cases, the casino usually has its hands tied.
I’m sorry that we couldn’t be of much help at this time. I will leave this complaint open for a month and kindly ask you to keep us updated. Thank you very much for your understanding.
Best regards
Veronika
Dragi ajaisolanki16,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Casino.Guru
Dear ajaysolanki16,
I'm glad to hear that your issue has been resolved successfully. I will now mark the complaint as 'resolved' in our system.
Thank you for your cooperation, and please do not hesitate to contact our Complaint Resolution Center if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Best regards,
Veronika
Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.