Igračica iz SAD-a pokušava zatvoriti svoj račun. Nažalost, njeni zahtjevi su ignorisani. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
Big Dollar Casino - Pokušaji igrača da zatvori svoj račun su zanemareni.
Automatski prevedeno:
Iznos: 100 €
Big Dollar Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti obično imaju dobar ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. Igranje u kazinima sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti uopšteno je sigurno.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Tražio sam, molio i molio ovu prevaru kazina da deaktiviram moj račun! Oni su nepristojni i ne poštuju vas kao kupca! To je najstrašnije iskustvo koje sam ikada imao! Vjerujte mi da su TOTALNA PREVARA!!! NE IGRAJTE OVDJE!!! ONI NISU VIŠE OD LOPOVA
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Draga Yolaunda,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Provjerio sam uslove i odredbe , i evo šta sam našao:
„Igrač ima pravo da zatvori svoj kazino račun u bilo kom trenutku tako što će kontaktirati našu službu za korisnike. Ovi zahtjevi će biti riješeni u roku od 24 sata."
Možete li proslijediti mejlove ili snimke ekrana koji pokazuju da ste poslali ovaj zahtjev? Moja adresa e-pošte je kristina.s@casino.guru . Molimo također proslijedite bilo koju drugu relevantnu komunikaciju između vas i kazina. Alternativno, možete ga objaviti ovdje.
Hvala unaprijed na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock