Igračica iz SAD-a pokušava zatvoriti svoj račun. Nažalost, njeni zahtjevi su ignorisani. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
Big Dollar Casino - Pokušaji igrača da zatvori svoj račun su zanemareni.
Automatski prevedeno:
Iznos: 100 €
Big Dollar Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
5.2
Big Dollar Casino ima Indeks sigurnosti od 5,2, što ga čini kazinom sa ispod prosečnom sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Tražio sam, molio i molio ovu prevaru kazina da deaktiviram moj račun! Oni su nepristojni i ne poštuju vas kao kupca! To je najstrašnije iskustvo koje sam ikada imao! Vjerujte mi da su TOTALNA PREVARA!!! NE IGRAJTE OVDJE!!! ONI NISU VIŠE OD LOPOVA
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Draga Yolaunda,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Provjerio sam uslove i odredbe , i evo šta sam našao:
„Igrač ima pravo da zatvori svoj kazino račun u bilo kom trenutku tako što će kontaktirati našu službu za korisnike. Ovi zahtjevi će biti riješeni u roku od 24 sata."
Možete li proslijediti mejlove ili snimke ekrana koji pokazuju da ste poslali ovaj zahtjev? Moja adresa e-pošte je kristina.s@casino.guru . Molimo također proslijedite bilo koju drugu relevantnu komunikaciju između vas i kazina. Alternativno, možete ga objaviti ovdje.
Hvala unaprijed na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
