Povlačenje igrača je odgođeno iz nepoznatih razloga. Žalba je riješena kako je igraču stigao novac.
Ne razumijem ova kazina i njihovu nespremnost da isplate bonus od 100$!! Osvojio sam koristeći bonus bez depozita. Prvo je to bio pregled od 48 sati, zatim pregled od 72 sata i onda period čekanja od 5 dana, SVAKI predstavnik korisničke službe s kojim sam razgovarao dao mi je drugačiji odgovor, ne razumijem! Zašto nuditi ako, ako ne možete platiti???? Nije toliko novac, onda kada dođete na ove recenzije i vidite da svi imaju isti problem.
Zdravo gpro54,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Big Dollar Casino-om. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego što krenemo naprijed.
Je li ovo bio vaš prvi zahtjev za povlačenje novca u kazinu? Da li je vaš račun verifikovan ili je proces u toku? Jeste li ikada uplatili novac u kazino?
Imajte na umu da neki bonus bez depozita zahtijeva depozit da biste mogli povući dobitak od njih jer način plaćanja treba da bude potvrđen.
Također, proslijedite sve relevantne snimke ekrana ili komunikaciju između vas i kazina na nikolas.b@casino.guru.
pozdrav,
Nick