NaslovnaPritužbeBig Thunder Slots Casino - Igrač se bori da pristupi njenom nalogu.

Big Thunder Slots Casino - Igrač se bori da pristupi njenom nalogu.

Automatski prevedeno:

Iznos: £350

Big Thunder Slots Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 17/06/2020 | Slučaj je zatvoren : 05/07/2020
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Igračica iz Velike Britanije ima problema s pristupom svom računu u kazinu. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Ne mogu se prijaviti jer su mi rekli da su detalji netočni. To su isti podaci u zapisima koje sam koristio za deponovanje. Prije skoro tjedan dana reprezentativac mi je rekao da može vidjeti iznos novca koji se prikazuje na mom računu i ako mu pošaljem datum rođenja i korisničko ime, sredstva koja će biti prebačena na moj račun. Ovo mi se drugi put dogodilo i osjećam da vam to neće dozvoliti prijavu ako pokušavate povući novac. Čini se da će trebati dva do tri dana da vaš tim odgovori na moja pitanja. Molim vas, možete li to riješiti ili ću to morati dodatno podnijeti. HVALA REV IRENE *** 01/05/19 **

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Draga Irene,

Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Siguran sam da razumijete da ne radim za Casino Big Thunder Slots, ali kao jedan od nezavisnih zaposlenika i profesionalaca Casino.guru pokušavam vam pomoći da riješite svoj problem.

Možete li savjetovati da li primate bilo kakvu poruku o pogrešci prilikom pokušaja pristupa vašem računu? Molim vas, prenesite mi ga. Ako se problem nastavi, kontaktirat ćemo kazino i zatražiti njihovu suradnju. Unaprijed hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Draga Irene,

Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Nažalost, ovaj slučaj odbacujemo jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti