NaslovnaPritužbeBig5Casino - Igrač ima problema sa povlačenjem.

Big5Casino - Igrač ima problema sa povlačenjem.

Automatski prevedeno:

Iznos: 550 €

Big5Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 21/01/2020 | Slučaj je zatvoren : 10/02/2020
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Igrač je zatražio povlačenje u iznosu od 550 eura i poslao dokumente na verifikaciju. Casinova podrška nije odgovorila na njegove poruke.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Nisam dobio povlačenje u iznosu od 550 € i odgovor na potvrdu dokumenata!

U razgovoru mi kažu da ću uskoro dobiti e-poštu s odgovorom za povlačenje i potvrdu dokumenata!

Nakon 2 tjedna nemam e-mail ili bilo koji drugi odgovor!

Pokušao sam ih kontaktirati e-poštom, a oni ne odgovaraju!

Bez novca!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Ciprian,

Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Jako mi je žao kad čujem o pitanju s vašim povlačenjem. Imajte na umu da obrada dokumenata može potrajati nekoliko radnih dana. Procedura može trajati više od tjedan dana, posebno ako ste prvi put zatražili povlačenje. Zbog toga savjetujemo igračima da budu strpljivi u ovakvim slučajevima. Želim znati da li ste sigurni da ste dostavili sve dokumente potrebne za dovršavanje provjere vašeg računa.

Unaprijed hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Ciprian,

Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Nažalost, prisiljeni smo odbiti ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom niti predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti