NaslovnaPritužbeBigWins Casino - Igrač ima neodređeni problem.

BigWins Casino - Igrač ima neodređeni problem.

Automatski prevedeno:

Iznos: 700 €

BigWins Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 02/08/2023 | Slučaj je zatvoren : 14/08/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Drugo

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač ima neodređeni problem sa Bigvins.bet kazinom.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

file Ovo je kazino u kojem imam problem i nije na vašoj listi.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi Sevara,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa BigVins kazinom. Bojim se da će mi trebati više informacija o vašem problemu. Molim vas, možete li detaljnije objasniti? Strpljivo ću čekati vaš odgovor.

Srdačan pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Uplatio sam 20 evra, dobio sam bonus, igrao sam i osvojio 700 evra i napravio sam podizanje preko banke od 26. juna. Još čekam. i da ga pregleda tehničko odeljenje i sl.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod



Izvinjavamo se zbog neprijatnosti. Kao što vidimo u našem sistemu, status vašeg zahteva je na čekanju. Do kašnjenja može doći zbog velikog obima zahteva koje moje kolege moraju da provere i iznosa isplate, kao i bankovnog procesa.

Ako je sve bilo u skladu sa našim Uslovima i odredbama nemate razloga za brigu. Procedura provere može trajati duže nego inače zbog mnogo različitih faktora jer želimo da se uverimo da je sve bilo pošteno i da nije bilo kršenja Uslova.

Činjenica je da je ispitivanje ovih zahteva veoma osetljiv i komplikovan proces. Potrebno je vreme da se temeljno pregleda.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Svaki dan mi govore nešto drugačije.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Možete li, molim vas, proslediti snimak ekrana povlačenja na čekanju? Možete li takođe da nam kažete kada je tačno vaš nalog u potpunosti verifikovan? Da li je vaš nalog trenutno otvoren i upotrebljiv?

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 godinu
Prevod

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Moj nalog je još uvek aktivan. Poslao sam im mejl pre nekog vremena i ponovo su mi poslali ovo.

Zdravo,



Vaša isplata i dalje ima status čekanja.

Ponekad proces povlačenja traje malo duže od očekivanog.

Naše kolege iz finansijskog tima trenutno se suočavaju sa velikim brojem zahteva, pa vas molimo za strpljenje.

Čim bude obrađen, bićete obavešteni.


Zaista se izvinjavamo zbog kašnjenja.



Srdačan pozdrav,

Sofija

Tim za korisničku podršku



Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

file Moj nalog je blokiran

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Ova žalba će sada biti zatvorena zbog dvoličnosti, a drugom će se baviti moja koleginica Natalija.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti