Igrač iz UK-a je čekao tri meseca na povlačenje novca iz onlajn kazina. Ona je navela da je kazino otkazao povlačenje, pripisujući to njenim postupcima. Uprkos ponovnom pokušaju povlačenja, bila je zabrinuta da će to biti dodatno odloženo pod lažnim izgovorom. Pokušali smo da istražimo njene tvrdnje, tražeći dodatne informacije u vezi sa verifikacijom njenog naloga i prirodom njenih dobitaka. Međutim, igrač nije odgovorio na naše upite, zbog čega smo odbili žalbu zbog nedostatka informacija.