Igrač iz Šri Lanke se suočio sa problemom sa kazinom, jer je od njih zatraženo da plate porez od 1250 dolara da bi povukli svoja sredstva. Igrač je prethodno platio 450 dolara na ime naknada za verifikaciju i povlačenje, ali nije uspešno povukao nijedan dobitak. Tim za žalbe je primetio da je zbog višestrukih nerešenih slučajeva sa kazinom, žalba zatvorena kao „nerešena“ i savetovao je izbegavanje BigVins kazina zbog njihovog nedostatka odgovora i posredovanja.
https://bigsvins.com na ovom sajtu mi je rečeno da platim porez od 1250$ za povlačenje novca
Poštovani minolperera1994,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
Pored toga, ako postoji bilo kakva druga relevantna komunikacija između vas i kazina, molimo vas da je prosledite na nikolas.b@casino.guru . Alternativno, možete ga objaviti ovde.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Nick
Ne, nikada ne dobijam povlačenje novca iz ovog kazina
Kazino kaže 150 dolara za verifikaciju da to plaćam, a druga uplata je 300 dolara pre povlačenja
Plaćam $450 za podizanje novca, ali sada kazino kaže $1250 za plaćanje poreza.
https://bigsvins.com
ovo je sajt kazina
Poštovani minolperera1994,
Nažalost, želim da vas obavestim da pošto ovaj kazino ima više od 10 slučajeva zatvorenih kao „Politika bez reakcije", primorani smo da zatvorimo vašu žalbu kao „nerešenu". Ovo će uticati na ukupnu ocenu kazina. Razumem da ovo nije zadovoljavajuće rešenje za vaš problem, međutim, smanjenje ocene izazvano nerešenim žalbama može da promeni pristup kazina.
Nažalost, čini se da je uobičajena praksa BigVins kazina da nas potpuno ignoriše u našim pokušajima da posredujemo u bilo kakvom pitanju. Proverite sve naše prethodne neuspele pokušaje pregovora .
Poslali smo brojne mejlove i pokušali da komuniciramo sa predstavnicima ćaskanja uživo, kao i sa članovima pridruženog tima. Nažalost, svi napori da se reši bilo kakav problem su zamrli jer su pritužbe rasle u broju. Strogo preporučujemo da se držite podalje od BigVins kazina. Voleo bih da mogu biti od veće pomoći.
Kazino može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
