NaslovnaPritužbeBilly Billion Casino - Dobici igrača još nisu isplaćeni.

Billy Billion Casino - Dobici igrača još nisu isplaćeni.

Automatski prevedeno:

Iznos: ??

Billy Billion Casino
Poslato: 21/10/2024 | Slučaj je zatvoren : 13/11/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

Prevod

Igrač iz Australije je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Tim za žalbe je produžio period istrage; međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, žalba je odbijena. Bez dalje komunikacije, tim nije mogao da nastavi sa bilo kakvom istragom o ovom pitanju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Tražio sam kazino u kome ne treba da bude verifikovan da bih napravio povlačenje, pa sam pogledao listu i odlučio sam da izaberem Bilija milijardu. Prijavio sam se uplaćeno nekoliko puta pa sam otišao da podignem novac sa računa. Stavio sam podatke o svom bankovnom računu i čekao novac. Otišao sam na sajt kazina i video sam da novac nije vraćen na svoj račun, nisam mogao da verujem jer nisam morao da budeš verifikovan i da sam novi morao da budeš verifikovan, ne bih se registrovao tamo pošto nemam nikakav oblik ID-a sa fotografijom i znajući da ću izgubiti svoj teško zarađeni novac, ali sam im dao dovoljno informacija samo bez ID-a fotografije i ništa još. Kupite ih tamo gde je na listi gotovine gde je potrebno da se prijavite kako sam ih našao

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod
Poštovani needahamd,

Hvala vam puno što ste podneli prigovor. Žao nam je što čujemo za problem sa isplatom i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KYC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za isplate.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu prigovor.

Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.

Srdačan pozdrav,
Centar za rešavanje žalbi


PS: Naš prvi odgovor je generisan na osnovu informacija koje ste dali prilikom podnošenja žalbe. Ako je došlo do nesporazuma i problem je drugačiji ili je više od obične kašnjenja plaćanja, budite sigurni – detaljno ćemo pregledati detalje i javiti vam se što je pre moguće. Hvala vam na strpljenju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod
Poštovani needahamd,

Nadam se da ste dobro. Pošto je preporučeni vremenski okvir sada prošao, da li biste mogli da nas obavestite o tome da li je vaš zahtev za isplatu uspešno primljen ili da li je došlo do novih dešavanja u vezi sa vašim slučajem? Hvala vam na izdvojenom vremenu i radujem se vašem odgovoru.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod
Dragi needahamd,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti