Igrač iz Sjedinjenih Država označen je kao igrač sa "globalne crne liste". Stoga je zatvorila račun prije uplate bilo kakvih sredstava i željela je upozoriti ostale igrače. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Moj problem sa njima je što oni tvrde da prihvataju samo Bitcoin ili MoneyGram ili Western Union. Kada sam ih u razgovoru pitao zašto su to jedini načini depozita, rečeno mi je da sam na „globalnoj crnoj listi" i zbog toga su oni jedini načini depozita. Kada sam izjavio da samo prevaranti žele Western Union i MoneyGram i slično, osoba je naglo zatvorila chat. Isto tako, zatvorio sam svoj račun i zamolio osobu za razgovor da izbriše sve moje lične podatke iz njihovih datoteka. Veoma mi je drago što nikad nisam uspio uplatiti depozit i nikada se više neću baviti ovim bingo billyjem. Moj savjet je da svako koga zanima bingo billy treba okrenuti i trčati u suprotnom smjeru. Ova je kompanija izuzetno sumnjiva i prilično sam siguran da ne bi imali poteškoća uzimati vaš novac bez ikakve koristi.
Draga Linda,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo. Budući da ste već zatvorili račun, bojim se da nema ništa, mogli bismo učiniti za vas. Na svu sreću, niste položili nikakva sredstva na svoj račun. Molim vas da me obavijestite ako postoji nešto drugo, mogli bismo učiniti za vas u vezi s tim pitanjem, u protivnom ću biti prisiljen odbiti vašu žalbu. Unaprijed hvala na odgovoru i razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
