BingoVillage Casino recenzija

Igrač iz Nev Brunsvicka je deponovao novac godinu dana i akumulirao 6.700 dolara, da bi otkrio da im je stanje na računu isteklo nakon perioda neaktivnosti. Nije bio obavešten i citirao je česte promene pravila koje su dovele igrače u nepovoljniji položaj. Kazino je potvrdio politiku koja zahteva depozit od 25 dolara svakih 30 dana da bi računi ostali aktivni, što je dovelo do isteka salda igrača. Uprkos naporima tima za žalbe da pregovara o poštenom ishodu, kazino je ostao bez odgovora. Žalba je označena kao 'nerešena', a igraču je savetovano da se za dalju pomoć obrati Upravi za igre na sreću.

Igrač iz Velike Britanije se suočio sa problemima povlačenja dobitaka iz kazina. Dobici, koji su iznosili 6593 funti, bili su ograničeni na iznose za povlačenje od 350 do 750 funti zbog navodnih ažuriranih uslova za koje igrač nije znao. Igrač je tvrdio da je bonus automatski dodat njegovom depozitu bez njegovog pristanka, za šta je verovao da je dovelo do ograničenja povlačenja. Predstavnik kazina je izjavio da je igrač prekršio njihove uslove i da je pokazao neprikladno ponašanje, što je dovelo do zatvaranja njegovog naloga. Kazino je odlučio da vrati sve depozite igrača kao rešenje. Uprkos nezadovoljstvu igrača sa rešenjem, smatrali smo da je odluka kazina pravedna zbog igračevog kršenja uslova i njegovog agresivnog ponašanja, što nas je navelo da odbacimo žalbu.

Igraču iz Kolorada je BingoVillage Casino poništio dobitak od oko 300 dolara jer nije deponovao 25 dolara u prethodnih 30 dana, prema Uputstvima i odredbama kazina. Igrač je takođe imao loše korisničko iskustvo kada se raspitivao o tome gde će biti usmereni poništeni dobici. Dobio je instrukcije da smanji svoje stanje na ispod 100 dolara pre nego što je mogao da položi ili povuče. Kada je stupio u kontakt sa kazinom, igraču je rečeno da potroši svoje dobitke dok ne padnu ispod 100 dolara da bi stekao pravo na povlačenje. Predstavnik kazina je potvrdio njihovu politiku, navodeći da su igrači morali da polože 25+ dolara u poslednjih 30 dana da bi se kvalifikovali za povlačenje. Utvrdili smo da je ovo pravilo izuzetno neprijazno za korisnika i verovatno predatorsko. Žalba je zatvorena kao nerešena zbog nespremnosti kazina da preispita svoj stav. Igraču je savetovano da kontaktira Upravu za igre na sreću Curacao za dalju pomoć.

Igrač iz Sjedinjenih Država je osvojio lutriju na forumu kazina, ali nije mogao da podigne dobitak. Predstavnik korisničke podrške dao je nedosledne razloge, uključujući zahteve za verifikaciju i depozit. Igrač je frustriran nepoštenim uslovima i traži pomoć. Na kraju smo zatvorili žalbu kao „nerešenu“ jer je kazino odlučio da primeni pravila koja služe kao zamka za povremene igrače.