BingoVillage Casino Recenzija

Igrač iz UK se suočava sa problemima sa povlačenjem dobitaka iz kazina. Dobici, u ukupnom iznosu od £6593, su ograničeni na iznose za povlačenje od £350 - £750 zbog navodnih ažuriranja uslova za koje igrač nije znao.

Igraču iz Kolorada je BingoVillage Casino poništio dobitak od oko 300 dolara jer nije deponovao 25 dolara u prethodnih 30 dana, prema Uputstvima i odredbama kazina. Igrač je takođe imao loše korisničko iskustvo kada se raspitivao o tome gde će biti usmereni poništeni dobici. Dobio je instrukcije da smanji svoje stanje na ispod 100 dolara pre nego što je mogao da položi ili povuče. Kada je stupio u kontakt sa kazinom, igraču je rečeno da potroši svoje dobitke dok ne padnu ispod 100 dolara da bi stekao pravo na povlačenje. Predstavnik kazina je potvrdio njihovu politiku, navodeći da su igrači morali da polože 25+ dolara u poslednjih 30 dana da bi se kvalifikovali za povlačenje. Utvrdili smo da je ovo pravilo izuzetno neprijazno za korisnika i verovatno predatorsko. Žalba je zatvorena kao nerešena zbog nespremnosti kazina da preispita svoj stav. Igraču je savetovano da kontaktira Upravu za igre na sreću Curacao za dalju pomoć.

Igrač iz Sjedinjenih Država je osvojio lutriju na forumu kazina, ali nije mogao da podigne dobitak. Predstavnik korisničke podrške dao je nedosledne razloge, uključujući zahteve za verifikaciju i depozit. Igrač je frustriran nepoštenim uslovima i traži pomoć. Na kraju smo zatvorili žalbu kao „nerešenu“ jer je kazino odlučio da primeni pravila koja služe kao zamka za povremene igrače.

Igrač iz Sjedinjenih Država požalio se na lažno oglašavanje bonusa. Ponuda se sastojala od bonusa na meč i besplatnih okretaja. Zbog nepoznatog problema, besplatni okreti nisu pripisani njihovom računu. Problem je komuniciran između igrača i kazina i situacija je kasnije riješena na zadovoljstvo igrača.