Igrač nije u mogućnosti da podigne svoj novac zbog čekova na svom kazino računu. Žalba je zatvorena jer igrač nema preostalo stanje na računu.
Automatski prevedeno:
Bitcasino.io - Igrač nije u mogućnosti da podigne svoj novac.
Automatski prevedeno:
Iznos: 9.368 XRP
Bitcasino.io
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo kv3rkueradaus,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Bitcasino.io. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li molim vas da kažete kada je kazino poslednji put odgovorio? Da li ste koristili neki bonus da akumulirate svoj balans? Zašto ste koristili VPN za igranje u kazinu?
Prilično je uobičajeno da se blokiraju neke opcije ili čak ceo nalog dok kazino ne obavi proveru verifikacije, a pošto to može potrajati i do 2 nedelje, verovatno bih preporučio da samo sačekate za sada.
Radujemo se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo kv3rkueradaus,
Kao što sam već pomenuo, većina provera verifikacije može potrajati i do 14 dana. Možete li molim vas da nam kažete kada je tačno počeo ceo proces? Ima li novosti u vezi sa slučajem?
Automatski prevedeno:
