Igrač nije u mogućnosti da podigne svoj novac zbog čekova na svom kazino računu. Žalba je zatvorena jer igrač nema preostalo stanje na računu.
The player's unable to withdraw his money due checks on his casino account. The complaint was closed as the player has no remaining balance left on his account.
Igrač nije u mogućnosti da podigne svoj novac zbog čekova na svom kazino računu. Žalba je zatvorena jer igrač nema preostalo stanje na računu.
Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.
Zdravo kv3rkueradaus,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Bitcasino.io. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li molim vas da kažete kada je kazino poslednji put odgovorio? Da li ste koristili neki bonus da akumulirate svoj balans? Zašto ste koristili VPN za igranje u kazinu?
Prilično je uobičajeno da se blokiraju neke opcije ili čak ceo nalog dok kazino ne obavi proveru verifikacije, a pošto to može potrajati i do 2 nedelje, verovatno bih preporučio da samo sačekate za sada.
Radujemo se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Hello kw3rqueradaus,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Bitcasino.io. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise when exactly was the last time the casino responded? Did you use any bonus to accumulate your balance? Why did you use VPN to play in the casino?
It is quite common to block some options or even the whole account until a verification check is done by the casino and as it might take up to even 2 weeks, I would probably recommend to just wait for now.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.
Zdravo kv3rkueradaus,
Kao što sam već pomenuo, većina provera verifikacije može potrajati i do 14 dana. Možete li molim vas da nam kažete kada je tačno počeo ceo proces? Ima li novosti u vezi sa slučajem?
Hello kw3rqueradaus,
As I mentioned above, most of verification checks may take up to 14 days. Can you please advise when exactly did the whole process begin? Is there any update regarding the case?
Zdravo kv3rkueradaus,
Kada više ne budete imali stanje na računu, kazino može zatvoriti vaš nalog bez ikakvog razloga.
Postoji li još nešto sa čime vam možemo pomoći?
Hello kw3rqueradaus,
Once you have no more balance on your account, the casino can close your account without any reason given.
Is there anything else we can assist you with?
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.