NaslovnaPritužbeBitcoinBet Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

BitcoinBet Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Automatski prevedeno:

Crni bodovi: 2799

Iznos: 3.500 $

BitcoinBet Casino
Index sigurnosti:Nizak
Poslato: 24/03/2020 | Nije rešeno : 27/11/2023
Nije rešeno Naša presuda

Nerazuman izgovor

NIJE REŠENO

Rezime slučaja

pre 12 meseci
Prevod

Igrač iz Meksika je zatražio povlačenje prije više od 2 sedmice. Zbog nepoznatog statusa verifikacije KYC, od tada čeka na čekanju. Uz to, račun igrača je blokiran. Kazino je tvrdio da igrač nema račun, čak su i prateći dokazi igrača jasno pokazali drugačije. Kazino je prestao odgovarati, pa smo prinuđeni da zatvorimo ovu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Imam više od dvije sedmice da sam povukao .5 btc, odnosno 500 mbtc, a povlačenje nije poslano, odlučio sam se pridružiti grupi telegrama da vidim šta se događa i izveli su me iz grupe kada su pitali pitanje razgovarajte s administratorom po imenu maribelQ i on mi je odgovorio na neka pitanja i odjednom me blokirao od telegrama; (oko koje sam već poslao kao 10 e-mailova i nikad mi nisu odgovorili) u trenutku kada me je blokirao, stigao je e-mail s molbom za fotografiju id-a, id-a sa selfiejem i dokazom o prebivalištu, poslao sam ga za manje od 10 minuta, tada rekli su mi da ga moram poslati ovjereno i tako sam poslao ovjerene papire, a nikad nisam dobio odgovore, poslao sam otprilike 20 e-mailova i nisu odgovorili, izgubio sam više od 20 tisuća dolara kladeći se na toj stranici i sad kad ih osvojim ne pošalju mi svoj novac, ne znam šta da radim, ali morat ću ih prijaviti na fbi zbog prevare i zakona moje zemlje, jer ne znam kakvu upotrebu mogu dati dokumentima da pošaljem i podnijet ću i međunarodni zahtjev s nekim uglednim odvjetnicima, jer kažem vam da nije novac, nije li to akcija, morao sam izvršiti uplatu u bitcoinima male kompanije da moram održavati i izgubio ga zbog nedostatka riječi da mi ne plati svoj novac.


Možete li mi dati rješenje ili neki savjet?

Živjeli

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Wero,

Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Možete li da nam kažete koliko ste davno započeli postupak verifikacije? Uobičajeni su postupci za kockarnice da provjere svaki detalj kako bi bili sigurni da novac šalju pravoj osobi, a može potrajati i nekoliko radnih dana. Ako su svi podaci, koje ste naveli, tačni, ne bi trebalo postojati razlog da kasino odgodi vaše povlačenje. Javite nam da li je ovaj savjet bio od pomoći i ako u vašem slučaju još uvijek nema razvoja, intervenirat ćemo. Radujemo se što ćemo vam se javiti.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Pozdrav, svoj notarsko ovjereni dokument poslao sam 20. petka ovog mjeseca, ok. Uvjeren sam vašim odgovorom, ali zašto me ne kontaktiraju i blokiraju iz telegrama je ono što ne razumijem, ali dobro se nadam da je istina, evo šta treba učiniti? Čekaj? Koliko vremena možeš mi dati više informacija. pozdravi i hvala

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Još jedna stvar koju sam u nedjelju zaboravila napomenuti željela sam upisati svoj račun i nije me pustila, pojavila se greška jer su je blokirali i u ponedjeljak ove sedmice mogla sam ući. Moji prijatelji su prokomentarisali moj problem što mi nisu uplatili i blokirali su me u grupi telegrama i nisu dobili odgovore .....

Ne razumijem šta se događa, nije kao da sam izvršio neku vrstu ilegalnih radnji, nisam čak ni igrao virtualne igre, samo sam napravio sportske oklade, da sam u tim igrama gubio i novac, ali bilo je više onih koji su pobijedili.


Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Puno hvala Wero na pružanju svih potrebnih informacija. Sada ću proslijediti vašu žalbu mojoj kolegici Kristíni koja će vam biti na raspolaganju. Želim vam puno sreće i nadam se da ćemo u skoroj budućnosti riješiti svoj problem.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Želio bih zamoliti CryptoBet Casino za pomoć u rješavanju ovog problema. Želimo znati, molim vas, zašto on ne može povući svoj novac i šta treba učiniti kako bi to omogućio.

Hvala ti!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Željeli bismo zamoliti CryptoBet Casino da odgovori na ovu žalbu. Produžujemo tajmer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, prigovor ćemo zatvoriti kao "neriješen".

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

A šta se događa ako ne odgovorite?

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Pozdrav zajednice Casino Guru,

Prvo moram napomenuti da Telegram nije kanal za podršku. To je jednostavno kanal na kojem se okupljaju igrači i zainteresovane stranke koji uglavnom razgovaraju o sportu i kripto valuti.

Molimo vas da nikome na Telegramu ne šaljete osjetljive podatke. Nitko na tom kanalu nije opremljen za pomoć s podrškom za igrača. Pošaljite e-poštu preko odjeljka za podršku na našoj web stranici ili koristite Live Help i razgovarajte s agentom u stvarnom vremenu koji vam može odgovoriti na to.

Također, imajte na umu da nemamo nijednog igrača sa ovim korisničkim imenom i da smo u posljednjih nekoliko tjedana bili žrtva višestrukog pokušaja iznuđivanja nepovezanih osoba koje prijete da će objaviti žalbe na ovoj web stranici i drugih s ciljem dobivanja lažne isplate.

Međutim, ako igrač položi 20.000 dolara kako tvrdi ovaj slučaj, igraču bi s našim rukavicama s VIP-programom upravljale bijelim rukavicama.

Hvala ti,

Kate Allman

Player Support

CryptoBet.com

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
file
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

stranica je bitcoinbet koja je ista kao kriptobet, oni su isti e-poštom sa podrškom, ne odgovaraju živom podrškom ili e-mailovima, i čekali su do zadnjeg trenutka da vam odgovore ovdje, šaljem vam još fotografija

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 4 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Pošaljite to i još puno e-poruka, a na chat ne reagira

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
file
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

To mi se čini dugo vremena, a ponavljam kada sam slao e-poruke, obrisali su mi račun i sljedeći dan su se ponovo pojavili, a oni su odgovorili na e-poruke i pošto sam poslao ovjerenu identifikaciju i dokaz o adresi, nisu odgovorio na bilo koji e-mail, onda ne znam u čemu je problem i zašto je trebalo sve do zadnje sekunde da odgovorim ovdje

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 4 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Ako ja ne postojim zašto im prenosim te mailove

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

I nikad nisam rekao da položim 20 hiljada dolara, izgubio sam 20 hiljada dolara u toku jedne godine

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Draga Kristina,

Imajte na umu da ovaj upit nije povezan sa CryptoBet.com. Često nas zbunjuju mnoge stranice koje dijele slična „kripto" i „bitcoin" imena.

Hvala ti,

Kate Allman

Player Support

CryptoBet.com

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 4 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Kate zdravo onda što moram učiniti da bih mogao prikupiti taj novac, jer su e-mailovi kojima se rukuje u kriptobetu i bitcoinbetu isti, u e-mailovima su spomenuli da je jedina razlika što se kriptobetom rukuje u dolarima i sa bitcoinbet stranice povezuje vas sa kriptobetom .... a u e-mailovima koje mi šalju spominju istu stranicu pa što se događa? Ili zašto im je trebalo toliko vremena da odgovore?

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 4 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Kate draga oprosti ako kažeš da te zbunim jer je moguće da mi pomažu kad sam imao problem s ravnotežom koja mi se učinila negativnom, iz e-maila koji koristi kriptobet A sada kažeš da zbunim stranicu? Čini mi se čudnim

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Znam što žele raditi, ali imam dokaze o svemu, o svim okladama koje sam napravio, e-mailovima, porukama koje sam ostavio u chatu i na koje ne odgovaraju, iza ovoga se krije nešto vrlo neobično, i čini mi se čudnim jer prije ako su platili, tada želim znati što se događa ... ili kažem da su prevare i tako prestajemo gubiti vrijeme, odnosno koji im dokaz više treba da sam ja osoba i da pobijedim legitimno

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Zdravo gospodine,

Otvorite račun na CryptoBet.com. Preko te platforme možete doći do naše podrške za igrača 24/7.

Hvala ti,

Kate Allman

Player Support

CryptoBet.com

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Znači neće mi platiti novac? I hoće li to samo reći?

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Možete li mi objasniti hoće li mi platiti taj novac? U e-mailu koji sam poslao ranije razgovarao sam o mbtc-u, a oni su mi odgovorili na kriptobet e-poštu, to su isti oni koji odgovaraju u bitcoinbetu I kriptovaluti .... također možete vidjeti da u vašem oglašavanju oni čak i njih najavljuju ... .. onda želim znati hoću li platiti ... još me pozovete da napravim račun u kriptovaluti, ali što će se dogoditi ako napravim račun tamo? Mogu mi platiti taj novac ili kasnije ako napravim neki drugi račun reći će mi da više nemam sredstava i da ću izgubiti sav novac .... jasno govorite, molim vas, dajte nejasne odgovore i preokrenite stvar ....

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Zdravo,

Moram priznati da je to vrlo čudna i specifična situacija. Provjerio sam obje web stranice - Cryptobet (cryptobet.com) i Bitcoinbet (bitcoinbet.com). Potpuno su identični, pa čak i kontakt za podršku je isti, kao što je Wero51 već istakao. Jasno postoji veza između ove dvije web stranice (koja se spominje i u nekim od članaka u odjeljku „Vijesti" na obje web stranice).

Kate, nemamo Bitcoinbet Casino u našoj bazi podataka, ali trenutno radimo na tome i ona će biti objavljena za nekoliko dana. Zatim ćemo ovu žalbu prenijeti iz Cryptobet Casino-a u Bitcoinbet Casino. Ali ono što me zaista zbunjuje je da vas kontaktiramo koristeći istu adresu e-pošte koju sam pronašao na web stranici Bitcoinbet, tako da ćemo u ovu kockarnicu dodati istu adresu e-pošte. Kako je to moguće, molim? Ne postoji li šansa da možete provjeriti račun igrača iako je riječ o različitom kazinu?

Želio bih znati možemo li nastaviti s rješavanjem ove žalbe ovdje pod Cryptobet Casino-om, kao što je to slučaj sa Bitcoinbet Casino-om, dok ne budemo u mogućnosti prenijeti je. (Kao što sam već spomenuo, to će biti moguće kad bude objavljena recenzija za Bitcoinbet Casino).

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Ono što je čudnije je da prema kriptobetu oni rade samo s usd-om, a u bitcoinbet-u samo mbtc i kao što vide u mailu pomogli su mi sa mojim saldom u mbtc-u kad je bilo -3 .... pa kako je moguće da ih nema isto

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 4 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Provjeravam stare e-mailove i izgledam da čak i to imam ... kako je moguće da mi ne žele platiti ne razumijem

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Admin,

BitcoinBet je mBTC igračko svojstvo. Kladionice i saldi se odražavaju i podmiruju u Bitcoin izrazima. Kao i CryptoBet, podrškom upravlja naš vlasnički platformi CasinoSupport.com u oblaku, tako da iako izgleda istovjetno, svaka web lokacija ima jedinstvenu administraciju. CryptoBet - kako je prvotno rečeno - nema nijednog igrača s ovim korisničkim imenom.

Hvala ti,

Kate Allman

Player Support

CryptoBet.com

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Casino guru, možete li mi pomoći da vidim šta da radim?

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
file
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dakle, ako otvorim račun za kriptovalute, hoće li oni prebaciti taj dug na mene? I hoće li mi platiti bitcoin? Kao što su rekli u toj e-pošti

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 4 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Privatno
Privatno
pre 4 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Rijetki su kada kažu da u kriptovaluti ne postoje moji zapisi o tome ako imam dokaz

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Ovaj prigovor smo prenijeli iz CryptoBet Casino-a na BitcoinBet Casino i želimo zamoliti BitcoinBet da komentira ovaj slučaj.

Adresa e-pošte za kontakt u kasinu ostala je ista, pa se nadamo da će ova poruka biti dostavljena pravoj osobi.

Hvala vam na razumijevanju i nadam se da će ovaj slučaj uskoro biti uspješno riješen.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Mi nemamo igrača sa ovim imenom. Čvrsto sumnjamo da je dio bande za iznuđivanje i ucjenjivanje koja nas je nedavno napala zahtijevajući plaćanje uz prijetnju postovanja na ovoj i drugim sličnim web stranicama.

Žalosno je što je industrija došla do ovoga.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Da li lažu 100% koje testove zauzimaju ??? Kako je moguće da oni to kažu ... ako kažu da nema sumnje da su prevari ... smiješna stvar prije ako su mi platili

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Mogu vam poslati uplate koje sam obavio i položiti, a na bitcoin stranici možete potvrditi sve ... nije samo ono što rade

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
file
file
file
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
file
file
file
file
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Kako ću izmisliti ta plaćanja? A depoziti? Koji drugi dokaz uzimaju da pokažu da su varali, te dvije stranice kradu melodije

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
file
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Exigo que me expliquen bien ese ultimo correo que mande

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Koji još test uzimaju? Kako bih bio prevaran ako bih vam poslao selfie, dokaz o adresi, čak ovjeren ... molim vas objasnite mi to i ako ste u pravu ako vam prijetim i planiram da ih prijavim, jer su oni tražili moje dokumente, a oni ne želite da mi platite ... kao što oni očekuju od mene. nemojte ih demantirati ili prijetiti ???? Izgubio sam više od 20 hiljada dolara u toku godine, a sad kad malo zarađujem, ne žele da mi plate ???? Objasnite mi zašto ... u posljednjem snimku e-pošte koji sam poslao piše da račun u kriptovaluti više ne postoji i da moram napraviti drugi račun, a odatle oni prebacuju svoj saldo s bitcoinbet-a na kripto klađenje ili sam i ja izumio to? ?

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Ne tražimo ovjerene dokumente i ne tražimo nikakve dokumente, osim ako ne postoji snažna sumnja na kršenje uvjeta upotrebe, poput prijevare.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
  1. kažu da moj račun ne postoji
  2. kažu da kriptobet i bitcoinbet nisu povezani
  3. kažu da dokumente traže samo kada je račun lažan

kontradiktorni su, postoji li moj račun ili ne? Ne plašim se time, dokumente traže samo kada je lažno, nisam učinio nijednu prevaru ili kako se može izvršiti prevara na njihovim stranicama za klađenje? ne razumijem

Ja ću sve to odvesti do posljedica, kradu ih besramno i ne daju jasne odgovore ...

Poslao sam sve dokumente ... pa koji je problem zahtijevam jasan odgovor i svoj novac

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

I još nešto, na šta čekam objašnjenje e-mailova koji su mi prethodno poslani, kao što sam već napomenuo

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Pa kad mi kažete da dokumente traže samo kad postoji sumnja na prevaru? Prihvaćate li to ako imate moj račun, ako ste vidjeli moje poruke e-pošte ???? Molim vas objasnite mi da se međusobno suprotstavljaju .....

Administratori su više nego očigledno šta se ovde dešava ... ne žele da mi plate

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 4 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

A uz to me lažu ??? Zašto u pošti kažu da dokumenti moraju potvrditi moj identitet? I nikad ih ne pitajte kad sam osumnjičena za prevaru ??? Evo imam dodatnih dokaza kada pripremam svoju tvrdnju da me traže službena lična dokumenta za stvari koje nisu.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 4 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Zdravo,

Iz snimaka ekrana koje je Wero51 ovdje objavio jasno se vidi da on ima račun u BitcoinBet Casinu (pa čak i na duži vremenski period). Pogledajte sliku na kojoj je igrač prijavljen od 3. aprila. Da ne spominjem sve one e-mailove sa podrške u kasinu - neki od njih su skoro godinu dana.

Bi li bio tako ljubazan i provjeri još jednom?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Svaka kristina koju koristite s povjerenjem mogla bi vam prenijeti moju lozinku za e-poštu kako biste vlastitim očima vidjeli svu e-poštu koju sam primio i depozite koje sam uložio na toj stranici kriptovaluta i bitcoinbet-a otvoren sam za sve, ne skrivam bilo šta

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Iskreno, sve ovo može biti zabuna, jer sam prije otprilike 10-12 mjeseci osvajao velike nagrade i uvijek su mi plaćali, ali imao sam gužvu izgubio sam oko 20 tisuća dolara i prestao se kladiti i počeo ponovno kladiti i sada kad pobijedim, Ne dajem svoj novac .... ako kažu kakvu prevaru misle da radim, javite mi i to ćemo razjasniti .... ali više je nego jasno da moj račun postoji i još uvijek imam bilans od 500 mbtc

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 4 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Prilažem još jedan dokaz da mejlovi da imam račun stižu do mene pre nekoliko minuta

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Na ovom mjestu napali smo višestruke incidente iste vrste žalbi s prijetnjama odmazde. Pregledali smo ove snimke zaslona i čini se da su u pitanju jednostavno kopije poruka e-pošte. Korisnik je pozvan da nam se obrati putem pošte ili žive pomoći radi razjašnjenja. Razumijemo da je korisnik gore napomenuo da je ovo vjerovatno problem zbrke. Hvala ti.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Casino guru mogu li vam prenijeti svoje korisničko ime i svoju e-poštu ili lozinku za kazino da biste mogli unijeti?

Poslao sam više e-poruka i oni ne odgovaraju, možete li provjeriti neželjenu poštu? Ili nešto .... Ne znam šta da učinim kako bi mi odgovorili

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Ili mi guru casino-a daj e-mail da bih vam poslao i kopiju

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 4 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Ili da kazino vara taj id za klađenje

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Zdravo,

Testirali smo Bitcoinbet podršku i nismo dobili odgovor. Takođe vam pomoć uživo nikada nije dostupna. Takođe su ga više puta testirali i razni članovi našeg tima. Kako bi igrač tada trebao stupiti u kontakt s vama? Razumijem da bi ova situacija u kojoj se nalazite mogla biti teška, ali ne treba sumnjati ili optuživati sve svoje igrače.

Wero51, žao mi je, ne mogu se prijaviti na vaš račun, jer bi to moglo dovesti do trajnog zatvaranja (razlog bi bilo korištenje računa s druge IP adrese). Međutim, možete stvoriti zapis o prijavi na svoj račun, pokazujući svoj saldo i da je račun aktivan i da radi. Uz ovaj dokaz, na strani kazina ne bi trebalo imati nikakve sumnje da vaše prethodne snimke ekrana nisu stvarne.

Možete je objaviti ovdje ili, alterativno, poslati na moju adresu e-pošte - kristina.s@casino.guru. Žao mi je što ovo traje toliko dugo i želim vam zahvaliti na strpljenju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
file
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Spreman da vam ih pošalje, s kopijom na podršci bitcoinbet ili kriptobetom kako mu želite reći, jesi li dobio kristinu?

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 4 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Imam 10 minuta live podrške i nema odgovora.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Ne optužujemo sve igrače i napominjemo da imamo savršenu reputaciju brzog isplate. Ali nedavno smo imali nekoliko prijetnji iznuđivanjem, posebno spominjući Casino Gurua. Imamo desetine tisuća igrača i povlačenja se uglavnom obavljaju automatski i momentalno, kao što reklamiramo. Imamo vlastiti sistem novčanika do novcanika. Protekle nedelje je zamenjen naš menadžer za podršku i radimo na unapređenom sistemu podrške. Pozivam vas da isprobate Live Help sada Kristina. Doista djeluje i reagira u roku od nekoliko sekundi. Smatramo da imamo najodgovorniju podršku u industriji. U skladu s tim, pozivamo ovog korisnika da pošalje e-poštu direktno našem GM-u na gm cryptobet com i ovaj će slučaj biti pravilno riješen.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Zdravo, Kristina, u pravu si. Odgovorila mi je podrška uživo. Obavještavam vas, rekli su da će to danas riješiti za mene.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 4 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
file
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Neće više dozvoliti da se prijavim

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Već sam ljut zbog ovoga .... sad se ne mogu prijaviti .. što je sa ovim stranicama koje ne razumijem

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Kristina Poslao sam video na vaš e-mail, ako ga možete objaviti ovdje cijenio bih ga, ne znam što da radim i jako sam nerviran zbog svega toga

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
file
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

a sada se podrška ne javlja čak nije ni dostupna

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Još uvijek ne mogu prijaviti na svoj račun .... šta se događa? Zašto je moj račun zatvoren? Kristina, otkad si me pitala za video, očigledno da je meni zatvoren, koliko je dobro ako bih mogao da ga pošaljem, ako ga primiš?

i sad kad se trudim kontaktirati podršku uživo to više ne radi, ne pusti me, a nisu mi ni kontaktirali kao što je obećala podrška uživo

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Još uvijek ne mogu prijaviti na svoj račun

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Još jedan dan bez mogućnosti pristupa mojem računu ... šta se događa?

Podrška uživo potvrdila je da moj račun postoji rekavši da sam video da čeka na povlačenje, možete li mi pomoći? Ne razumijem sta se desava kriptobet daje pola odgovora i nekoliko puta promijeni temu .... a podrska uživo mi nikad ne posalje e-mail koji su mi obecali

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Zdravo,

Hvala Wero51 na snimku. Očigledno je da imate račun u Bitcoinbet Casinu koji je sada zatvoren iz nepoznatog razloga.

Želio bih zamoliti Bitcoinbet Casino da objasni situaciju. U početku su se poruke igrača ignorirale, a zatim ste tvrdili da nema račun (igrač očigledno ima račun, dokaz se može pružiti) i trenutno je njegov račun zatvoren.

Budući da su tvrdnje igrača potkrijepljene dokazima, želim zamoliti kazino da pronađe rješenje za to pitanje.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Još jedan dan bez mogućnosti prijavljivanja i još uvijek nisu odgovorili na moju e-poštu

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Još jedan dan da ne mogu pristupiti svom nalogu i da na poštu koju sam danas poslao nije odgovoreno

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Još jedan dan bez mogućnosti prijavljivanja i ne primajući svoj novac

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Pozivamo korisnika da nas kontaktira. Imamo potrebne podatke. Hvala ti.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 4 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Privatno
Privatno
pre 4 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Očito to shvataju kao igru ili što igramo?

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Još jedan dan bez mogućnosti prijavljivanja i bez odgovora na moju e-poštu.

Ljubazno molim administratora da već negativno odgovori na ovaj kasino, jer oni daju samo nejasne odgovore za produženje stvari, kažu da nemam račun, oni to prihvaćaju, potom šaljem testove i čak kažem da će me kontaktirati i ne kontaktiraju, onda me pitaju da ih kontaktiram, a oni nikad ne odgovore ... ne žele platiti i to je najjasniji odgovor .... koji drugi dokaz žele administratori?

Molim vas, možete li mi proslijediti neke stranice koje su posvećene pomoći u problemima s kockarnicama kako bi i oni tamo stekli lošu reputaciju i ne bi nastavili igrati ljude u bitcoinbetu i kriptobetu kako ne bi izgubili novac

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 4 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Privatno
Privatno
pre 4 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Stalno dobivam e-poštu, a oni ne trebaju odgovarati na moje, a oni daju samo pola odgovora ili besmislene casino gurua koje se mogu učiniti?

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Upravo sam razgovarao s našim direktorom i imat ćemo sljedećeg tjedna jednog od naših menadžera za podršku igrača koji će ispitati ovaj specifičan slučaj. Čini se da postoji neka zbrka dok smo zamijenili našeg upravitelja usluga kupcima prije 2 tjedna i došlo je do iznošenja nekoliko slučajeva. Hvala ti.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Casino guru šta mislite o tome?

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Još jedan dan bez mogućnosti prijavljivanja ili odgovaranja na e-poruke

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Zdravo,

Željeli bismo dobiti zadnju priliku u Bitcoinbet Casinu da pomogne igraču u njegovom izdanju. Njihova prethodna poruka ukazuje da bi casino tokom ovog tjedna trebao proučiti ovaj slučaj. Samo kazino ima pristup ličnim podacima igrača i bez njihove pomoći u ovom trenutku nismo u mogućnosti predložiti moguće rješenje.

Wero51, hvala što me obavještavaš i na strpljenju, stvarno se nadam da će se ovaj slučaj uskoro uspješno riješiti.

Produžujemo tajmer za 7 dana.

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Ok, Kristina, to i radimo, samo naglašavam da danas nisam mogao započeti sjednicu i nisu me uopće kontaktirali.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Još jedan dan bez primanja pošte i moj račun je blokiran

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Još jedan dan bez primanja odgovora putem pošte ili mog novca

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Kristina je već provela nedelju dana a oni nisu ni odgovorili, možeš li ih oceniti negativnim i prenijeti mi ostale stranice koje se bave istom stvari kao guru? Želim da svi znaju kako više ljudi ne bi palo na ovu stranicu koja je očito lažna

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Još jedan dan bez odgovora poštom i evo i bez primanja novca, prošla su skoro dva mjeseca

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Ni danas se nisam mogao prijaviti, a još uvijek mi nisu poslali svoj novac

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Casino guru, nismo dobili nikakav odgovor, još manje jasan jer svakih nekoliko dana komentiraju nešto samo kako bi produžili temu i suprotstavili se jedni drugima .... Pokazao sam sve moguće dokaze i poslao lične dokumente i čak sve uradio da sam htio .... mislim da mogu samo reći da mi ne žele platiti, period .... Želio bih da ocijenite kockarnicu kao negativnu i da svi vaši korisnici vide da je ta kockarnica prijevara jer ne plaćaju svoje kupce koji su izgubili hiljade dolara, nije fer da ljudi rade to i više na ove datume da nam je svima potreban novac ..... Ne želim da ljudi gube novac na lažna stranica i bio bih zahvalan ako mi možete proslijediti na link druge stranice da komentiram moj slučaj i više ljudi vidi što se događa na tim web mjestima kako ljudi ne bi nastavili gubiti novac .... hvala kristina što je tako ljubazna u svemu tome i nadam se da možete nešto učiniti kako biste pomogli onima koji bi mogli biti imidž budućeg pobjednika s ove stranice.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Pozdrav Wero51,


Kao što oboje vidimo, kockarnica je prestala da reaguje na ovu temu. Nažalost, u ovom slučaju nismo u mogućnosti nastaviti rješavati ovaj slučaj i prisiljen sam zatvoriti ovaj prigovor kao 'neriješen'.


Ne brinite, mi nećemo i nikada nećemo podržati ovakav pristup sa strane kasina. Znam da vam ova opcija neće pomoći da vratite svoj novac, ali barem zatvaranje ovog prigovora kao neriješenog negativno će utjecati na opći rejting kazina. Vaša će žalba biti prikazana u našem pregledu ove kockarnice, tako da svi ostali igrači mogu pročitati vaše negativno iskustvo.


Wero51, izvinjavam se što ti nisam mogao pomoći da rešiš ovaj problem. Puno vam hvala na strpljenju, što ste me stalno informisali i pružili sve dokaze. Zaista se nadam da više nećete naići na ovakav problem.

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti