Igrač iz Ilinoisa osvojio je 0,03 BTC, ali na zahtev za povlačenje, kazino je zatvorio račun i naveo kršenje maksimalne opklade uz bonus. Igrač insistira da na račun nije primenjen nikakav bonus.
Automatski prevedeno:
Bitcoincasino.us - Igrač osporava zahtev za kršenje bonusa nakon što su dobici zaplenjeni.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 182
Iznos: 30 mBTC
Bitcoincasino.us
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
5.8
Bitcoincasino.us ima Indeks sigurnosti od 5,8, što ga čini kazinom sa ispod prosečnom sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Nije rešeno
Naša presuda
Bez polise reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Osvojio sam 0,03 btc i nakon što sam zatražio povlačenje, menadžer je odlučio da zaključa moj nalog i pošalje mi e-poruku o izmišljenom "bonusu" sada kada sam pobedio i želim svoj novac. Priložiću snimke ekrana koje pokazuju da nije bilo bonusa bilo koje vrste na datum kada sam osvojio 0,03 btc. Menadžer je u potpunosti izmislio ovaj "bonus" da pokuša da ukrade moj dobitak. Oh i dan ranije, uzeli su moj dogecoin depozit i odbili da kreditiraju bilo šta na moj račun, DO: nakon što je menadžer ukrao mojih 0,03 btc.. onda se magično pojavio moj mali dogecoin depozit. Oni su ioke, molim vas, pomozite mi da dobijem moj Bitcoin dobitak
25. jul 2023. u 06:52
Od: VIP tim < vip@bitcoincasino.us > Za: ap
Zdravo!
Kontaktiram vas u vezi sa vašom poslednjom pobedom i isplatom. Činjenica je da ste prekoračili maksimalnu dozvoljenu opkladu sa bonusom - to je 0,00026 BTC.
Molimo vas da proverite paragraf 24 https://vvv.bitcoincasino.us/bonus-terms-and-conditions
I nažalost, prekoračenje ove maksimalne opklade je veoma ozbiljan prekršaj.
Ali ne želim da ona postane kamen spoticanja između nas. Šta kažete ako vam ponudim bonus da izgladite ovu situaciju i okušate sreću?
Srdačan pozdrav, Tom
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Austinpap1,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Bitcoincasino.us.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Možete li molim vas da nam kažete od kada ste igrač ovog kazina?
- Da li ste dobili bonuse pre 20. jula u ovom kazinu? Da li je kazino objasnio koji bonus je trebalo da bude aktivan na vašem kazino nalogu kada je došlo do 'kršenja'?
- Da li sam dobro razumeo da vaši dobici potiču od depozita od BTC 0,00155598 napravljenog 24. jula?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Više od 2 godine proveo sam mnogo u kazinu. Nije bilo aktivnog bonusa na računu, menadžer je to u potpunosti izmislio, ovo nije prvi put da pokušava da uzme moj dobitak. U prilogu je istorija bonusa od 19.07.-07.25., a poslednji bonus koji sam imao je istekao 19.07. Zaista znam da nisam imao aktivan bonus kada sam osvojio ovaj BTC. Proverio sam svoj nalog kao i uvek pre nego što igram 
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Puno vam hvala, Austinpap1, na pružanju potrebnih informacija. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Pavelu ( _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk ) koji će vam biti na usluzi. Međutim, želeo bih da vas upozorim da je uobičajena praksa Bitcoincasino.us da nas potpuno ignoriše u našim pokušajima da posredujemo u bilo kakvom pitanju. Bez obzira na mnoge nerešene žalbe sa oznakom „Politika bez reagovanja", nastavljamo da pokušavamo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo, Austinpap1!
Hvala na strpljenju. Sada ću se pobrinuti za vašu žalbu i nadam se da ćemo zajedno rešiti problem.
Želeo bih da pozovem kazino da im pruži priliku da objasne svoju stranu situacije.
Hvala vam!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritužbu. Produžujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, prigovo ćemo zatvoriti kao "nerešen", što može negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Više puta sam pokušavao da kontaktiram kazino, ali nisam imao uspeha. Bojim se da se ne može mnogo postići bez saradnje sa njegove strane. Žalbu ću zatvoriti kao „nerešenu" što će smanjiti rejting kazina. Razumem da ovo nije zadovoljavajuće rešenje za vaš problem. Međutim, promena u rejtingu uzrokovana nerešenim žalbama može pomoći da se promeni pristup kazina. Ako kazino odluči da reaguje, ponovo ćemo otvoriti žalbu i bićete obavešteni putem e-pošte. Takođe, kazino nije licenciran, tako da vam ne mogu preporučiti da kontaktirate bilo koju upravu za igre na sreću. Obavestite me ako vam treba pomoć oko bilo čega u vezi sa slučajem ili će kazino pokušati da vas kontaktira ( pavel.k@casino.guru ). Žao mi je što nisam mogao više pomoći.
Srdačan pozdrav,
Pavel K
Casino Guru tim
Automatski prevedeno:
