Igrač je položio novac na svoj račun, ali izgleda da su sredstva izgubljena. Igrač je kasnije potvrdio da je depozit uspešno obrađen, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.
Automatski prevedeno:
BitDice Casino - Depozit igrača nikada nije uplaćen na njegov račun.
Automatski prevedeno:
Iznos: 20 €
BitDice Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Kazino poriče da je primio depozit. Dana 11.11. izvršen je depozit i 13.11.
Odmah je pripisana ona od 13. novembra. Od 11.11. još uvek nije pripisano.
Plaćanje je izvršeno SKRILL Mastercard karticom. Kazino kaže da nema plaćanja. Iznos se naplaćuje sa Skrill računa. Trebao bih da kontaktiram Skrill.
Skrill kaže da je kazino primio uplatu da treba da kontaktiram kazino.
Kazino ima snimke ekrana depozita, a Skrill ima snimke ekrana istorije ćaskanja kazina.
Ovako ide tamo-amo za 20 evra i mislim da je prosto neverovatno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi ollik81,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. U takvim slučajevima kada depozit nikada nije pripisan na kazino račun igrača, prva stvar koju obično preporučujemo je da kontaktirate dobavljača plaćanja. Pošto ste to već uradili, da li biste bili tako ljubazni i prosledili mi potvrdu o uplati zajedno sa svom relevantnom komunikacijom između vas i dobavljača plaćanja? Moja adresa e-pošte je KSKSKSKSKS0@email.kkkkk .
Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo Kristina, poslao sam ti snimke ekrana mejlom.
Prema Skrillu, kaže se da je dobavljač kazina imao tehničkih problema,
izvršena su dva transfera. Jedan je pripisan
a ostali ne.
Hvala na pomoći
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
novac je sada tu :-) Ako ste bili uključeni, hvala vam puno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Sjajne vesti, ollik81. Pošto je žalba uspešno rešena, sada ćemo je zatvoriti kao „rešenu" u našem sistemu. Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Automatski prevedeno:
