Igrač iz Holandije ima poteškoća s povlačenjem sredstava zbog ograničene dostupnosti načina plaćanja. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Subota sam htio isplatiti. Unesena adresa i iznos pritisnite enter, pojavit će se interna greška. kontaktirao službu za korisnike koja je rekla da je tehnički problem i da će biti riješen. samo sam ponovo kontaktirao bez rezultata. osećam se prevarenim.
Dragi Egidije,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem s povlačenjem.
Imajte na umu da raznovrsnost i dostupnost načina plaćanja ne upravlja isključivo kazino. Nekoliko faktora kao što su Uprava za licenciranje, geolokacija, ugovori sa dobavljačima plaćanja i ograničenja banaka, svi imaju veliki uticaj. Ako je neki način plaćanja bio dostupan za depozite, to ne znači nužno da će biti ponuđen i za isplate, takođe se može prekinuti u bilo kom trenutku. Nažalost, kasina su ponekad nemoćna i ograničena u ponudi načina plaćanja svojim klijentima.
Možete li, molim vas, obavijestiti da li ste bili obaviješteni o bilo kojoj alternativnoj metodi za podizanje vaših dobitaka? Je li vaš račun u prošlosti uspješno verificiran?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unaprijed na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela